Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Sürekli Kırılan Dayanıksız Plastik Aksam

2022 yılında Evkur mağazasından Samsung marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı dahil olmak üzere toplu bir alışveriş yaptım. 9 kiloluk kurutmalı çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, makinenin üzerindeki plastiklerde kırıklar oluşmaya başladı. Evde çok sık kalmıyor. Olmama rağmen, her geldiğimde plastiklerde yeni kırıklar fark ediyorum ve en son iki gün önce tekrar plastiklerin kırıldığını gördüm. Makinenin plastik aksamı oldukça dayanıksız; hafif bir dokunuşta bile parçalar ayrılıyor.

Model numarasını bilmiyorum ancak elimde ürünün fotoğrafları mevcut ve paylaşabilirim. Satın alma işlemine ait müşteri numaram: 7242315549. Garanti süresiyle ilgili emin değilim fakat ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk olarak buradan şikayetimi iletmek istedim.

Samsung’dan, mağduriyetimin giderilmesi için kırılan plastik parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fotoğrafı ekte sunuyorum.