to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka kulaklığı Ankara Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kulaklık ilk başta sorunsuz çalışıyordu ancak bir süre sonra telefona bağlanmamaya başladı. Aynı sorunun telefondan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için kulaklığı farklı telefonlarda da denedim fakat hiçbirine bağlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Vatan Bilgisayar’a başvurduğumda, Samsung kulaklık ürünlerinin internet sitesi üzerinden firmaya gönderileceği söylendi. Ben de yönlendirildikleri şekilde gerekli formu doldurup kulaklığı firmaya gönderdim. Ancak ürün hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir işlem yapılmamış gibi aynen geri gönderildi.
Ayrıca drk iletişim bilgilerine ulaşmaya çalıştığımda, karşıma drk Elektronik çıkıyor; onlar da drk Aksesuar’ın farklı olduğunu söylüyor ve bu ayrımı anlamakta zorlanıyorum. Bu karışıklık içinde net bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kulaklığın onarılması mümkünse onarılmasını, mümkün değilse tarafıma net bir açıklama yapılarak gerekli çözümün sağlanmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmek için ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Samsung kulaklığımı teknik servise tamir için gönderdim. Teknik servis bana tamir yapmadıklarını ürün veya muadilini gönderdiklerini artık bu üründen depolarında olmadığı için bana bir kod tanımladılar. Bende o zaman sitede bana uygun bir ürün olmadığı için kodu kullanmayı denedim. Şimdi sitelerinde...
Vatan Bilgisayar’ın bir şubesinden “ Samsung EO-IC100B TYPE-C kablolu kulaklık” satın aldım. Alırken Türkiye Samsung garantisinde olduğu konusunda bilgi verildi. Samsun elektronik çağrı merkezini aradım ve “ürünün Türkiye garantisinde olup olmadığı konusunu nasıl teyit edebileceğimiz konusunda bilg...
Vatan Bilgisayar Batıkent mağazasından Samsung marka Buds 3 kulaklık satın aldım. 1 ay bile geçmeden kulaklıklarda arıza yaşadım. Sağ kulaklıkta ses azalması, sol kulaklıkta ise şarj olmama problemi oluştu. Değişim için garantiye başvuru yaptım. Servisten arayan kişi, sorunun kullanım kaynaklı olduğ...
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak 27 Kasım tarihinde bir Samsung Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri hiçbir cihaza bağlanmıyor ve bu nedenle kulaklığı hiç düzgün şekilde kullanamadım. Şu ana kadar Vodafone’a başvurmadım ancak ürünün sıfır alınmasına rağmen ilk günden b...
Yorumlar