Samsung Klima Sıcak Üflerken Soğuk Üfleyip Odayı Isıtmıyor Isınamıyor Üşüyoruz

Samsung marka klima iyi olduğu için iki adet satın aldık. Ağustos ayında servis tarafından montajı yapıldı ve ayrıldılar. Ancak klima, istenilen şekilde soğutma yapmadı. Şu anda ısıtma için kullanıyoruz fakat maalesef yine tam olarak ısıtmıyor. Tam sıcak havayı üflerken, oda sıcaklığını 25 dereceye ayarladık; ancak bu sıcaklığa ulaşmadan soğuk hava üfleyerek odayı soğutmaya başlıyor. Biz de klimayı kapatmak zorunda kalıyoruz. Bu şikayetimi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Bana geri dönüş yaparak sorunu çözmek için randevu oluşturacaklarını söylediler. İşimi gücümü bırakarak eve geldim fakat kimse tarafından aranmadım. Bu klimaları hasta olalım diye almadık. Lütfen bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.