Samsung Klima Servisinin Oyunları

İnternet üzerinden daha önce kullanıp memnun kaldığımız Samsung marka klimadan bir adet daha arkadaşlarımız için satın alıp, internet üzerinden bir servis kaydı açtırarak talepte bulunduk. Klimanın dış ünitesinin dışarıya monte edileceği ve odanın içinde özel bir yerde montaj yapılacağı bilinmesine rağmen, Samsung tarafından yönlendirilen Koçak Elektronik isimli servis, keşif bedeli altında nakit olarak elden hiçbir makbuz ve evrak ibraz etmeden 1200 TL ücret almıştır. Gelen servis yetkilisi, kurulum için pencerenin sökülmesinin ardından montajı yapabileceklerini söyleyip, klimanın talep edilen yer için de ek boru ve ekipman ücreti olduğunu ve fiyatı sonra ileteceğini söyleyerek evden ayrılmıştır. Sonrasında, toplamda mesafenin 5 metre olmasına rağmen toplamda 9 metre boru ve kablo gideceğini, 4 metre ilave boru ve haberleşme kablosunun ek olmadan tek parça olması gerektiğini söyleyip KDV dahil 9840 TL ücret talep etmiştir. Kuruluma gelen firma Koçak Elektronik iken, fiyat veren nedense Çakıroğlu İklimlendirme diye bir firma olmuştur. Başka bir Samsung servisi, keşif bedeli adı altında bir ücret talep edilmediğini ve boru ve kablo için istenilen bedellerin çok yüksek olduğunu iletmiştir. Samsung nasıl servislerle çalışıyor ki, servisler evinde yalnız yaşayan 2 genç kızdan fazla para almak için böyle oyunlar oynuyor. Samsung, servislerini ve şikayetlerini değerlendirmiyor mu?