to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Kaset Tipi Klima Montajını Yapmıyor, Müşteri Hizmetleri Tamamen İlgisiz!
Samsung’dan kaset tipi klima aldım, ancak iki haftadır montaj yapılamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefon ya açılmıyor ya da bağladıkları numara düşüyor. Ulaştığımda ise montaj kaydı oluşturuluyor, ardından beni arayıp “ürününüz kaset tipi, farklı bir numarayı aramanız gerekiyor” diyerek kaydı iptal ediyorlar. Tüm aramalarımda ürünün kaset tipi olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, her defasında kayıt hatalı açılıyor ve başa dönüyorum.
WhatsApp hattı sadece bireysel klimalarla ilgileniyor, oradan da destek alamıyorum. Beni yönlendirdikleri teknik servis numaraları ya meşgul ya da tamamen ilgisiz. Bu süreçte defalarca montaj kaydı oluşturuldu ve her biri yanlış işlem diye iptal edildi. Sürekli olarak bilgi eksikliği, yönlendirme hatası ve ilgisizlik yaşadım.
Samsung gibi global bir markadan böylesine sistematik bir ilgisizlik, beceriksizlik ve çözüm üretememe beklemezdim. Sattığınız ürünün montajını yapamıyor, çözüm sunamıyor, müşteri hizmeti sıfır destek veriyor. Bu kabul edilemez! Derhal montajımın yapılmasını ve bu mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
Samsung marka klima aldık. Montajı için Samsung genel merkezi aradım. Genel merkeze klimanın kaset tipi klima olduğunu söylememe rağmen bana duvar tipi takabilen yetkili servisi yönlendirmiş. İki gündür bu servisin gelmesini bekliyorum. Servis eve gelip klimayı gördüğünde biz bu klimaları takmıyoruz...
İki hafta önce satın aldığım Samsung marka klimanın montajı için iki haftadır bekliyorum. Her gün Samsung müşteri hizmetlerini arayıp servisin erken yönlendirilmesi için talep oluşturmama rağmen bugün müşteri hizmetleri yetkilisinden servisin beni aradığını, randevu oluşturduğunu, daha sonra da rand...
Samsung klima aldım. Almaz olaydım. 16 temmuzda montaj kaydı oluşturdum 31 temmuza montaj için randevu verdiler ne arayan ne de gelen giden olmadı. Montaj sonrası 1 ağustosta tatile gidecektim uçak biletim de yandı. Bugün 2 Ağustos halen ne arayan ne soran var. Ben bu kadar ilgisiz bir firma ömrü ha...
Samsung Müşteri İlişkileri, klima montajı için asla işlem yapmıyor. Geri dönen ne servis var ne de gün veriliyor. 10 gündür aldığım klima için servis ...
Samsung klima kurulumu için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp WhatsApp hatlarından da yazmama rağmen dönüş yapılmıyor... Servis sizi arayacak denip hala aramadım... Aciliyetimi belirtmeme rağmen ısrarla dönüş yapılmıyor. İzmir sıcaklarında evde saunadan farksız oturuyoruz... Samsung aldığıma piş...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 379 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 272 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.419 
Buzdolabı 3.685 
Çamaşır Makinesi 3.815 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 107 
Dikey Süpürge 287 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 325 
Klavye 48 
Klima 4.554 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 451 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 131 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 92 
SSD 59 
Şarj Aleti 318 
Televizyon 14.185 
Uydu Alıcısı 46 
Yorumlar