to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül tarihinde Media Markt’tan bir adet Samsung QLED televizyon satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma 7.500 TL tutarında hediye çeki verileceği, bunun için ürün kurulumunun ardından Samsung’un kendi sitesi üzerinden kampanya formunu doldurmam gerektiği bildirildi. Tüm talimatlara eksiksiz şekilde uydum, başvurumu yaptım ve hediye çekinin 3 hafta içinde hesabıma yükleneceği ifade edildi.
Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hediye çeki tarafıma hâlâ yüklenmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “bu hafta yatıyor” denilerek oyalanıyor, somut hiçbir çözüm veya net bir bilgi sunulmuyor.
Bu kampanya, satın alma kararımda belirleyici oldu. Aslında başka bir marka almayı düşünürken, özellikle bu hediye çeki vaadi nedeniyle Samsung televizyonu tercih ettim. Verilen sözün tutulmaması, uzun süre oyalama ve net bir çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve satın alma tercihimi yaptığım için pişmanım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma vaat edilen 7.500 TL’lik hediye çekinin ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde, tüketici haklarım doğrultusunda yasal yollara başvuracağımı ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle markayı çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Media Markt'tan aldığım Samsung marka QLED 75QNC800 serisi için 115.000 TL değerindeki televizyon alışverişim karşılığında 12.000 TL hediye çeki alacağım söylendi. Tüm başvuruları bütün zorluklara ve olumsuzluklara karşı yapmama rağmen 4 haftadır bana dönüş yapılmadı. Samsung markasından alışveriş y...
Samsung 65QN70F model televizyonu, Kutup Samsung mağazalarından yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında 5.000 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Tüm başvuru işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım ve hediye çekinin Swallet cüzdan üzerinden iletileceği...
21.06.2025 tarihinde Samsung Shop online üzerinden 65QN90F model televizyon satın aldım (Fatura No: ssa2025000056443). Satın alma sırasında, üst segment ürün alanlara s Wallet uygulamasında 7.500 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, tarafıma he...
30 Aralık 2024 tarihinde Media Markt'tan Samsung 75 inç Neo LED televizyon aldım. TV 6 Ocak tarihinde teslim edildi. Alışveriş sırasında kampanya kapsamında, televizyon için Samsung’un 7.500 TL değerinde çek hak edişi olduğunu söylediler ve gerekli adımları takip etmemizi önerdiler. Ancak, kampanyan...
30 Aralık 2024 tarihinde Media Markt'tan Samsung 75 inç Neo LED televizyon aldım. TV 6 Ocak tarihinde teslim edildi. Alışveriş sırasında kampanya kapsamında, televizyon için Samsung’un 7.500 TL değerinde çek hak edişi olduğunu söylediler ve gerekli adımları takip etmemizi önerdiler. Ancak, kampanyan...
Yorumlar