Samsung S Wallet Kampanyasında Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor


19 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te Samsung Frame TV satın alıp kurulumunu yaptırdım. Kampanya kapsamında 7.500 TL geri ödeme hakkı kazanacağım söylenmişti. Ancak, kurulum ekibinin bize herhangi bir imzalı kurulum kağıdı bırakması gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru için Samsung’un internet sitesine girdiğimde, kampanya koşullarında bu belgenin görselinin zorunlu olduğu belirtilmiş ve bu yüzden başvuru yapamadım.
Ayrıca, müşteri hizmetlerini mağaza kapanış saatinden önce aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Şu an kampanyadan faydalanamıyor ve 7.500 TL’lik geri ödemeyi alamıyorum. Fatura numaram: o192025090000187. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya hakkımdan yararlanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.


Samsung Ankara Kentpark Kutuplu mağazasından 11.08.2025 tarihinde Frame TV satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında Swallet hesabıma 10.000 TL yükleme yapılacağı bilgisi verildi ve 14.08.2025 tarihinde kampanya başvurumu gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine...

21.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center içerisindeki Samsung bayisinden Qe65ls03dauxtx model televizyonu 51.500 TL’ye satın aldım. Ürünün bana kampanyalı fiyatla satıldığı söylendi. Ancak aynı ürünü farklı mağazalarda ve özellikle yan taraftaki başka bir firmada 42.000 TL’ye satıldığını öğrendim. ...

28.08.2025 tarihinde Samsung. Shop üzerinden 55" The Frame LS03D model televizyon sipariş ettim (Sipariş No: TR250828-03772845). Ürün İstanbul adresime teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak televizyon ile birlikte verilmesi gereken çerçeve tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, arada...
20/08/2025 tarihinde İstanbul Forum Media Markt mağazasından Samsung oled TV ve soundbar satın aldım. Normalde sadece TV alacaktım, ancak mağaza çalışanları kampanya olduğunu, hem TV hem de soundbar almam durumunda Swallet uygulamasına 15.000 TL yatırılacağını belirttiler. Bu kampanya sayesinde bütç...
Yorumlar