Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Kampanya Geri Ödemesi İçin Eksik Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

21 Eylül 22:18
453

19 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te Samsung Frame TV satın alıp kurulumunu yaptırdım. Kampanya kapsamında 7.500 TL geri ödeme hakkı kazanacağım söylenmişti. Ancak, kurulum ekibinin bize herhangi bir imzalı kurulum kağıdı bırakması gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru için Samsung’un internet sitesine girdiğimde, kampanya koşullarında bu belgenin görselinin zorunlu olduğu belirtilmiş ve bu yüzden başvuru yapamadım.

Ayrıca, müşteri hizmetlerini mağaza kapanış saatinden önce aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Şu an kampanyadan faydalanamıyor ve 7.500 TL’lik geri ödemeyi alamıyorum. Fatura numaram: o192025090000187. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya hakkımdan yararlanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

22 Eylül 09:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bakiyem Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İbrahim
04 Eylül 12:04
354

Samsung Bayisinden Alınan Televizyon İçin Yüksek Fiyat Mağduriyeti

Engin
30 Ağustos 19:19
712

Samsung The Frame TV Siparişimde Çerçeve Ve Fatura Eksikliği

Mithat
09 Eylül 13:51
767
samsung-the-frame-tv-siparisimde-cerceve-ve-fatura-eksikligi-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri