Samsung Bayisinden Alınan Televizyon İçin Yüksek Fiyat Mağduriyeti

Engin

Samsung

30 Ağustos 2025 19:19

1.000

21.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center içerisindeki Samsung bayisinden Qe65ls03dauxtx model televizyonu 51.500 TL’ye satın aldım. Ürünün bana kampanyalı fiyatla satıldığı söylendi. Ancak aynı ürünü farklı mağazalarda ve özellikle yan taraftaki başka bir firmada 42.000 TL’ye satıldığını öğrendim. Ayrıca ürüne süpürge hediyesi dahil olduğu belirtildi ve kampanya kaydım yapıldı.

Fiyat farkı konusunda bilgi almak için Samsung genel merkeziyle görüştüm. Ancak faturada bir hata olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Benzer bir ürünü çok daha düşük fiyata alabilecekken, sadece Samsung bayisine güvenerek alışveriş yaptım ve 10.000 TL fazla ödedim.

Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, en azından bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum. Aksi halde Samsung’un bu tutumunun başka müşterileri de mağdur etmesini istemiyorum. Gerekirse alternatif bir çözüm de sunulmasını talep ediyorum. O132025080000238 numaralı faturam ve resmi garanti belgem mevcuttur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eser sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bayisinin Kampanya Sözü Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar

Eser

Samsung

27 Mart 2025 17:10

716

Kocaeli Sembol AVM'nin içerisinde bulunan Samsung yetkili bayisi, kampanya var diyerek televizyon sattı ve dik süpürge hediye edeceklerini söylediler. 3 gün geçti, tam televizyonu kurmaya gelecekleri gün beni arayıp kampanyanın bittiğini ve bundan faydalanamayacağımı söylediler. Samsung genel merkez...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Gebze Center Şikayet

Ümit

Samsung

03 Ocak 2024 20:05

2.254

30.12.2023 tarihinde Gebze Center AVM'deki Samsung bayisinden 55 inç 7 serisi QLED televizyon satın alarak ödememi yaptım ve faturamı teslim aldım. Satıcı, 02.01.2024 tarihinde televizyonun yetkili servis tarafından adresime teslim edileceğini söyledi ancak teslimat gerçekleşmedi. Mağazayı arayıp du...

Mükremin sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Hediye Teslim Edilmedi

Mükremin

Samsung

07 Nisan 2025 12:41

916

03.03.2025 tarihinde Forum Kayseri Media Markt aracılığı ile aldığım 180.000 TL’lik Samsung 75 ekran OLED televizyonu satın aldım. Satış danışmanı arkadaşlar, yanında süpürge hediyesi ile birlikte satın aldığımı söylediler. Süpürgenin daha sonra gönderileceği belirtildi. Fakat defalarca kez aramamız...

Söz Verilen Hediye Süpürgenin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Mükremin

Samsung

10 Nisan 2025 18:54

989

03.03.2025 tarihinde Forum Kayseri Media Markt aracılığı ile aldığım 180.000 TL’lik Samsung 75 ekran oled televizyonu satın aldım. Satış danışmanı arkadaşlar, yanında süpürge hediyesi ile birlikte satın aldığımı söylediler. Süpürgenin daha sonra gönderileceği belirtildi. Fakat defalarca kez aramamız...