Kusurlu Ürünün İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok
Rabi Design’den yaklaşık iki hafta önce bankamatik kartımla online alışveriş yaparak kıyafet satın aldım. Gelen ürün kusurlu olduğu için WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim ve ürünü geri göndermem istendi. Bunun üzerine 19 Kasım tarihinde kusurlu ürünü Aras Kargo ile iade olarak gönderdim, sipariş numaram 295OI6135K’dir.
Firma, ürün kendilerine ulaştıktan sonra 7–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını WhatsApp yazışmalarında açıkça belirtti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Kusurlu gönderilen ürünün bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Ucretimini dün itibari ile iade ettiler,




