Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Hz Sorunu Ve Ps5'e Uyumsuzluğu

profile
Süleyman
28 Kasım 2023 15:47
3.988

2021 yılı nisan ayında 2021 üretimi olan Samsung 58q60t QLED modeli televizyonu satın aldım. Son 3 aya kadar bir sorun yaşamama rağmen, son 3 aydır PlayStation 5 cihazımı bağladığımda ekranda takılmalar ve donmalar oluşmaya başladı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ps5'te sorun olduğunu söylediler. Ben ise mevcut Samsung TV'mde farklı 3 adet ps5 cihazı denediğimi ve hepsinde de aynı hatayı aldığımı ilettim. Kendileri arıza kaydı oluşturdular; ancak gelen teknik servis, arızanın Hertz kaynaklı olduğunu, TV'nin hertzinin ps5'e yetmediğini ve bunun Samsung genel merkezi tarafından giderilebileceğini, kendilerinin yapacak bir şeylerinin olmadığını iletti.

Aynı Hertz derecelerine sahip 10 yıllık LG televizyonumda veya 1/3 fiyatında olan Vestel marka televizyonlarda böyle bir sorun çıkmamasına rağmen, dünya devi olduğunu iddia eden Samsung'un QLED TV'sinde bu sorunu yaşamak çok kötü. Bir daha Samsung almam.

28 Kasım 2023 16:01 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muzaffer
Muzaffer

Sorunun çözüldü mü aynı sorun bende de var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Saim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV'nin Kronik Panel Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
27 Kasım 2024 21:10
4.123

Samsung TV'de Beklenmedik Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Gökhan
13 Ocak 2025 23:45
3.526

profile
21 Eylül 2023 22:29
6.277
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri