Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Bedelim Ödenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Kampanya Bedelim Ödenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Kampanya Bedelim Ödenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Aybüke
24 Kasım 16:36
202

26.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE75QN90F televizyon ve Samsung HW-Q600F/TK ses sistemi satın aldım. Satış esnasında görevli kişi, bu iki ürünü birlikte almam halinde 15.000 TL tutarındaki kampanyadan yararlanacağımı, Swallet hesabım oluşturulduktan sonra en geç 3 hafta içinde bu tutarın hesabıma yatacağını belirtti. Swallet hesabım açıldı ve başvurumu 24 Eylül tarihinde eksiksiz şekilde tamamladım, ayrıca kampanyaya dair kayıtlarım da mevcut.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 15.000 TL ödeme hâlâ hesabıma yapılmadı. Sürecin neden bekletildiğine dair net bir bilgi de alamıyorum. Vatan Bilgisayar’da H****** Hanım ile görüştüm ancak somut bir çözüm ve ödeme tarihi tarafıma iletilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Ben bu alışverişi özellikle kampanyaya güvenerek yaptım; aksi halde LG marka televizyon ve ses sistemi almayı düşünüyordum. Kampanya bedelinin tarafıma acilen ve eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum, aksi durumda TV ve ses sisteminin geri alınmasını istiyorum. Ya kampanya taahhüdünüzü yerine getirmenizi ya da ürünleri geri alarak mağduriyetimi tamamen gidermenizi bekliyorum.

25 Kasım 09:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

28 Kasım 11:29

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

Swallet Kampanya Yüklemesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Asım
17 Eylül 16:21
289

Kampanya Hakkım Olan 5000 TL İki Aydır Swallet Hesabıma Yatırılmadı

Serdar
11 Kasım 13:30
1.009
kampanya-hakkim-olan-5000-tl-iki-aydir-swallet-hesabima-yatirilmadi-3.jpg
kampanya-hakkim-olan-5000-tl-iki-aydir-swallet-hesabima-yatirilmadi-2.jpg

Samsung Kampanya Bakiyesi Eksik Yüklendi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Mehmet
17 Kasım 13:46
218

Satın Aldığım Televizyonun Hediye Çeki Swallet Hesabıma Yüklenmedi

Enes
29 Eylül 21:04
166
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri