Kampanya Bedelim Ödenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

26.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE75QN90F televizyon ve Samsung HW-Q600F/TK ses sistemi satın aldım. Satış esnasında görevli kişi, bu iki ürünü birlikte almam halinde 15.000 TL tutarındaki kampanyadan yararlanacağımı, Swallet hesabım oluşturulduktan sonra en geç 3 hafta içinde bu tutarın hesabıma yatacağını belirtti. Swallet hesabım açıldı ve başvurumu 24 Eylül tarihinde eksiksiz şekilde tamamladım, ayrıca kampanyaya dair kayıtlarım da mevcut.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 15.000 TL ödeme hâlâ hesabıma yapılmadı. Sürecin neden bekletildiğine dair net bir bilgi de alamıyorum. Vatan Bilgisayar’da H****** Hanım ile görüştüm ancak somut bir çözüm ve ödeme tarihi tarafıma iletilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Ben bu alışverişi özellikle kampanyaya güvenerek yaptım; aksi halde LG marka televizyon ve ses sistemi almayı düşünüyordum. Kampanya bedelinin tarafıma acilen ve eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum, aksi durumda TV ve ses sisteminin geri alınmasını istiyorum. Ya kampanya taahhüdünüzü yerine getirmenizi ya da ürünleri geri alarak mağduriyetimi tamamen gidermenizi bekliyorum.