Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Garanti Kapsamında Yüksek Ücret ve Çözüm Eksikliği

Erkut
01 Kasım 11:41
429

Samsung RT38K5100WW model buzdolabım için garanti kapsamında değişim kararı verildi. 01.11.2025 tarihinde servis tarafından arandım ve yeni teklif edilen buzdolabı için 19.000 TL ücret talep edildi. Ancak teklif edilen buzdolabının piyasa fiyatı 25.000 TL’den başlamaktadır ve ayrıca peşin fiyatına 6 taksit seçeneği de mevcuttur.

Garanti kapsamında işlem gören ürünüm için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, buzdolabım yaklaşık 10 gündür çalışmıyor ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kayıt oluşturuldu fakat henüz bir çözüm sunulmadı.

4289**800 numaralı kayıt üzerinden mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve garanti koşullarına uygun, adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Erkut
03 Kasım 13:07

Bu şikayete istinaden arandım. Herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Haftalardır Çözüm Ve İkame Cihaz Yok

Mustafa
15 Ekim 21:29
713
"Samsung genel merkeze, özelikle Z** hanıma çok teşekkür ederim. Neredeyse her gün arayıp nezaketle ve samimiyetle ilgilendiler. Ayrıca Samsung Viranşehir yetkili servise de teşekkür ederim. En başından beri ciddiyetle ve samimiyetle ilgilendiler. Sonunda da buzdolabını getirdiler kurdular. 4 gündür kullanıyoruz. Samsung un Cumhuriyet bayramı öncesi gönderdiği manalı Türk bayrağı içinde çok teşekkür ederim. İyi ki Samsung marka kullanıyorum bundan sonra da hep tercihimiz olacak. Bu ilgilerini hem dijital hem de sosyal çevreme aktarmaktayım."

Garanti Dışı Yüksek Servis Ücreti Ve Güven Sorunu Yaşadım

Ezgi
02 Ağustos 20:13
833
1
Asude sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücret Ödedim Buzdolabım Hala Soğutmuyor Servis Mağduriyetim Sürüyor

Asude
12 Eylül 09:55
941

6 Yılda Arızalanan Samsung Buzdolabında Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Tamir Ücreti

İpek
15 Eylül 18:10
903
6 Yılda Arızalanan Samsung Buzdolabında Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Tamir Ücreti
6 Yılda Arızalanan Samsung Buzdolabında Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Tamir Ücreti
6 Yılda Arızalanan Samsung Buzdolabında Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Tamir Ücreti
6 Yılda Arızalanan Samsung Buzdolabında Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Tamir Ücreti
6-yilda-arizalanan-samsung-buzdolabinda-garanti-magduriyeti-ve-yuksek-tamir-ucreti-4.jpg
6-yilda-arizalanan-samsung-buzdolabinda-garanti-magduriyeti-ve-yuksek-tamir-ucreti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri