to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung bayisinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım 55ls03 model Frame TV’nin kumandası iki gündür durup dururken “eşleşme hatası” vermeye başladı. Kumandayı yeniden eşleştirmeye çalıştığımda ise bu kez “bağlı kumanda” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde tepki alamıyorum.
Kullanıcı olarak yapabileceğim her şeyi denedim. Televizyonu fişten çekip beklettim, farklı şekillerde reset atmayı denedim, kumanda tuş kombinasyonlarını çeşitli yöntemlerle uyguladım ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Sorun tamamen kendi kendine ortaya çıktı ve şu an kumandayı kullanamaz durumdayım.
Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. Oradan da sorunu tam olarak anlamadan uzaktan bağlantı ve görüntülü destek hizmetine yönlendirdiler. Randevu oluşturdum ancak randevu saatinin üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Garanti sürem çok kısa süre önce bitmiş olsa da bu kadar yeni ve üst segment bir televizyonun kumandasının bu şekilde bir anda kullanılamaz hale gelmesini ve destek sürecindeki ilgisizliği kabul edemiyorum. Kumanda eşleşme sorunumun hızlı bir şekilde incelenmesini ve televizyonu sorunsuz kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Samsung QE65LS03BA model akıllı televizyonumun kumandasıyla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 7-8 ay önce aynı sebeple kumanda değişimi yapıldı, ancak son 2 gündür tekrar rastgele şekilde kumanda eşleşme sorunu yaşamaya başladım. Kumandayı şarj ettim, televizyonu sıfırladım, kum...
Samsung The Frame 55LS03B model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bu süre içinde televizyonun orijinal kumandası toplamda 3 kez bozuldu. İlk bozulmada garanti kapsamında değişim yapıldı, ancak sonrasında Bandırma Samsung servisinden yaklaşık 900 TL ödeyerek yeni bir...
Samsung QLED 65 inç televizyonumda kumanda eşleşme sorunu yaşıyorum. Kumanda, televizyonu algılamıyor ve kırmızı ışık yanıp sönüyor. Cihaza bağlanmıyor veya ekranda “başka bir akıllı kumanda eşleştirilmiş” uyarısı çıkıyor. Bu sorun bir gündür devam ediyor. Kumandayı şarja takıp pilini doldurdum, ay...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Samsung Frame 65" televizyonumun akıllı kumandasında yaklaşık bir haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem Bluetooth hem de kızılötesi özelliği olan bu kumanda şu anda sadece kızılötesi bağlantı ile çalışıyor, Bluetooth bağlantısı devreye girmiyor. Kumandanın şarjında ...
Yorumlar