Samsung Eco Bubble Çamaşır Makinesinde Temiz Yıkama Sorunları Ve İade Talebi

Samsung marka Eco Bubble model çamaşır makinesini yaklaşık Ekim 2025 tarihinde Antalya Agora AVM’deki Samsung mağazasından yaklaşık 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri makineden kesinlikle memnun değilim. Çamaşırları temiz yıkamıyor, en ufak leke ve toz bile çıkmıyor, çamaşırlar bazen iki gün içeride kalmış gibi havasız ve kötü kokuyla çıkıyor. 11 kilogram kapasiteli olmasına rağmen tam dolulukta sıkma performansı göstermiyor, sıkma sorunu ara ara yaşanıyor ama genel anlamda yıkama kalitesinden hiç memnun değilim.

Yaşadığım sorun nedeniyle Samsung yetkili servisine başvurdum. Geldiklerinde sadece tekrar kurulum yaptılar ve makineyi nasıl çalıştırmam gerektiğini gösterip herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak aynı problemler devam ediyor, anlatılan performansı kesinlikle alamıyorum. Satış sırasında özellikle yapay zekalı, çok iyi yıkayan, yüksek performanslı bir makine olduğu anlatılmıştı fakat anlatılanla kullandığım ürünün hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum.

Ürünün, satış danışmanının anlattığı özellikleri ve performansı karşılamadığı kanaatindeyim. Bu nedenle bu çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.