Samsung Eco Bubble Çamaşır Makinesinde Kronik Döndürme Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2016 serisi 8 kg Samsung Eco Bubble çamaşır makinem yaklaşık 3–4 aydır suyu alıp boşaltmasına rağmen kazanı döndürmüyor. Makine bir iki gün çalışıyor, ardından birkaç gün hiç çalışmıyor, tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle makineyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce Bayburt’ta özel bir tamirciye gösterdim, ana kart arızası olabileceğini söyledi. Ardından yetkili servisi aradığımda net arıza tespiti için 1.500 TL ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Sadece arıza tespiti için istenen bu ücreti yüksek bulduğum için kabul etmedim ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Şikayetvar’da incelediğimde Samsung çamaşır makinelerinde aynı veya benzer sorunlar için birçok şikayet olduğunu görüyorum. Bu kadar sık tekrar eden ve kronik olduğu açıkça anlaşılan bir problem varken, Samsung’un bu konuda kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm veya destek sunmasını bekliyorum.

Makinemin kronik arıza kapsamında değerlendirilerek ana kart veya ilgili parça/arıza ne ise bunun için parça ve işçilikte gerekli kolaylığın sağlanmasını, mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle onarımımın yapılmasını talep ediyorum.