Samsung Deprem Sonrası Mağduriyet

Depremden önce kredi çekerek aldığım Samsung marka 65" oled 4K S95B model televizyonumu iki ay dahi kullanamadan maalesef deprem felaketini yaşadık. Evden çıkarabildiğimiz nadir eşyalardan biri oldu. Televizyonunuz ve kendi kutusuna koyduk bir depoda dört ay kaldı. Tekrar ev bulup taşınınca kurulumunu yapmak istedik. Maalesef ekranda geçmeyen çok büyük lekeler vardı televizyon kapalıyken bile belli olan servisi çağırıp kayıt açtırdık gelen yetkili servis ilgilenmediği gibi dalga geçer gibi isterseniz ekranı değiştirin o da 30-35 bin tutar dedi. Ekrana hiçbir temasımız olmamasına rağmen böyle bir sıkıntı yaşadık. Panel çok ince olduğundan iki kişi taşıyoruz. Diğer tüm beyaz eşya ve ev aletlerimiz. Samsung marka ve müşteri hizmetlerinden çok memnunduk. Ama yeni taşındığımız Antalya'da ki yetkili servisten hiç memnun kalmadık. Kayıt açtırdık tekrardan müşteri hizmetlerinden yetkili servis ekran kırık ve çıkarılan ücreti kabul etmedi gibi yalan ifade de bulunmuş. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımızı savunacağız. Yaşadığımız yetmezmiş gibi bir de böyle sıkıntılarla uğraşmak zorunda olduğumuz için Samsung dan şikayetçiyiz.