to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, çamaşır makinemiz kıyafetlerimizi parçalıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp servis talep ettik. Gelen servis makinenin tambur ve kazanının eğildiğini ve değiştirmek için 6000 TL talep etti. Parayı ödedik, ama tamburu değiştirmeden makineyi geri getirdiler. Makineyi teslim etmeden önce tamburu işaretledim ve videosunu çektim. Makine geri gelince kontrol ettiğimde işaretlediğim tamburun makinenin içerisinde olduğunu ve makinenin içerisinin pis olduğunu gördüm. Bunun üzerine servisten faturamı ve servis formunu alıp 14 Ağustos 2023 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunarak makineyi kontrol ettirmek için başka bir servis veya varsa bölge sorumlusu yönlendirmelerini talep ettim. Maalesef kontrol ettirmek için değiştirmediği parçanın parasını alıp değiştirdim diye servis fişi veren Mersin Yenişehir ilçesinde bulunan sözde yetkili servis olan Akgüven Soğutma firmasını yeniden yönlendirebileceklerini söylediler. Ödediğim paranın geri iade edilmesini ve yukarıda bahsettiğim firmanın servis yetkililik hakkının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sizden bir hiçbir şey olmaz siz müşterinin sorununu çözmek yerine onu oyalamaktan başka bir iş yapmıyorsunuz
Samsung marka çamaşır makinemin kapağı açılmadığı için servis talebinde bulundum. Ancak servis, makinenin kapak kilidinin bozuk olduğunu ve tamburunun da değişmesi gerektiğini belirterek 10 bin TL masraf çıkacağını söyledi. Ayrıca 500 TL keşif ücreti alarak ayrıldı. 2018 yılında satın aldığım makine...
Samsung çamaşır makinesini 30.01.2023 tarihinde aldım. Kurulumu Şubat ayında yapıldı. 3 ay kullandıktan sonra Sıkma esnasında yüksek sesle çalışmaya başladı. 4temmuz da yetkili servis makineyi görürdü 28 Temmuz da teslim etti. Makinedeki arıza giderilmemiş ses aynı hatta daha fazla çıkıyor. Buna ist...
22.06.2022 tarihinde almış olduğum aynı zamanda 3 yıl ek garanti yaptırmış olduğum Samsung 10.5 kg çamaşır makineme; kirli yıkıyor, kıyafetleri yırtıyor, beyazlardaki lekeleri çıkarmıyor ve yıkama esnasında kapak yerinden fırlayacak gibi (düşük devirde bile) çok gürültülü şekilde çalışmış olduğunu g...
Yeni aldığım çamaşır makinesi arızalandı. Servis iki defa gelip bakmasına rağmen 'sıkıntı yok' dedi. Sonrasında video çekip çözüm merkezine ulaştırdım. Kendileri tamburun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini ifade ettiler. Tambur değişti ve daha ilk yıkamada kazan eskisinden beter oldu. Biz de ...
2020 yılı sonunda aldığım çamaşır makinem 2022 eylül ayında aktif olarak kullanılmaya başlandı. 2.5 yıldır kullanılan makine ağır bir yük atılmamasına rağmen son dönemde sesli çalıştığı için servis çağırdım. Arka kazan tamburunun değişmesi gerektiği söylendi ve 13.500 TL + 1000 TL servis ücretiyle 1...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 273 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.420 
Buzdolabı 3.685 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 107 
Dikey Süpürge 287 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 324 
Klavye 48 
Klima 4.554 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 451 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 92 
SSD 59 
Şarj Aleti 318 
Televizyon 14.187 
Uydu Alıcısı 46 
Yorumlar