to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinin Yazıları Siliniyor
Samsung çamaşır makinesindeki yazılar siliniyor. 1 sene oldu olmadı makineyi alalı. Servisi aradım ve kimyasalla silinmemesi gerektiğini söyledi. Sadece nemli bezle silinmesi gerektiğini belirtti arayan beyefendi. Makinenin içine deterjan konuyor, sağa sola sıçrama yapabilir ki ilk defa çamaşır makinesi kullanmıyoruz. Bugüne kadar hiçbir makinede böyle bir sıkıntı da yaşamadık. Tabi ki güçlü kimyasallarla silmedik. Toz çamaşır deterjanı bulaşmıştır veya sıvı deterjan sıçramıştır. Sıçrayan deterjan silindiğinde bile silinen kalitede bir yazı yazmışlar. Programlar net okunmuyor ve görüntü ciddi derecede rahatsız ediyor. Servis sorumluluğun bizde olduğunu belirtti. Hem bu platformda hem de başka platformlarda da aynı şikayetler mevcut. Sorunun bizde olmadığı üretim kaynaklı olduğu çok açık aslında. Arayan arkadaş çok saygılıydı bunda sıkıntı yok. Ama servisler Samsung'un da desteğiyle bu konuda daha fazla yardımcı olmalı.
Buraya yazmadan önce servis 3000 TL panel değişimi için fiyat verdi. Ben de ücretsiz yapılması gerektiğini belirtmiştim. Samsung buraya yazdıktan sonra tekrar benimle iletişime geçti ve servisin 2200 TL'ye bu değişimi yapacağını belirtti. %25 civarında bir indirim yapmış oldular. Ben tekrar panelin ücretsiz değiştirilmesi gerektiğini belirttim. Ancak ücretli yapabileceklerini söylediler ve kabul etmedim. Ben problemin kalitesiz malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bir deterjan sıçramasına bile dayanamayacak kadar kalitesiz bir malzeme kullanıldıysa yine aynı şey başıma gelecektir. Bence yetkililer de bunun farkında. Bu sefer ücretsiz yapsalar yine aynı sorun yaşandığında benim yine ücretsiz değişim talep edeceğimi biliyorlar. Onlar da kalitesiz malzeme sebebiyle bu döngünün içine girmek istemiyorlar herhalde. Model WW11BBA046AEAH (11kg) almayı düşünenler bu problemi bilsinler.
