to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WD90K6B10OS/AH model çamaşır makinesini aldığımız ilk günden beri 40 dakikalık programı yaklaşık 2 saatte bitiriyor ve buna rağmen çamaşırlar ıslak çıkıyor. Ürünü defalarca kullanmamıza rağmen performansında hiçbir düzelme olmadı, makine neredeyse hiç düzgün yıkamıyor.
Bu süreçte Samsung’la ve yetkili servislerle defalarca görüştük, adeta görüşmediğimiz kimse kalmadı. Ancak sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı, tam tersine garanti süresinin dolması resmen beklendi ve bu süre içinde makinenin ayıbı giderilmedi. Şu anda da aynı sorun devam ediyor ve makineyi verimli şekilde kullanamıyoruz.
Yıllardır problemli çalışan bir makineyle baş başa bırakıldığımı, mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğu ilk günden beri belli olmasına rağmen çözüm sunulmaması kabul edilemez. Samsung’un bu makineyle ilgili yaşadığım sorunu inceleyerek ayıplı ürün kapsamında ücretsiz şekilde kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekirse ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu ürünü ve markayı kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Samsung marka RT62K7040SL model buzdolabını aldığımız günden beri tam verim alamıyoruz. Buzdolabı zaman zaman içindeki ürünleri eritiyor, düzgün soğutma yapmıyor ve farklı, rahatsız edici sesler çıkarıyor. Ayrıca ilk kurulum sırasında buzdolabının kapağı darbe almış ve yamulmuş olmasına rağmen, babam yaşlı olduğu için o anda bu durumu fark edememiş.
Yaklaşık dört yıldır bu sorunları yaşıyoruz. Garanti süresi devam ederken defalarca servis kaydı açmamıza rağmen “geldik evde yoktunuz” denilip geçiştirildik, sonrasında da “herhangi bir sıkıntı yok” denilerek sorunlar önemsenmedi. Garanti bittikten sonra ise buzdolabı için ücret talep edilmeye başlandı. Benzer şekilde Samsung marka çamaşır makinem için de birçok kez kayıt açtım, ancak dalga geçer gibi sadece deterjan değiştirmem söylendi ve gerçek bir çözüm sunulmadı. Tüm beyaz eşyalarımı Samsung tercih ettiğim için şu an çok pişmanım; ilgi ve destek ürün satılana kadarmış hissi yaşıyorum.
Garanti süresi devam ederken yaşadığım bu sorunlara rağmen yardımcı olunmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem buzdolabı hem de çamaşır makinesinde yaşadığım tekrar eden problemler dikkate alınarak, özellikle RT62K7040SL model buzdolabım için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenip çözülmesini ve Samsung’un satış sonrası desteğiyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesini istiyorum.
Samsung marka WD90TA046BE1/AH model kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine ne leke çıkarıyor ne de doğru düzgün sıkma ve kurutma yapıyor. Kurutma yaptığımda çamaşırlar ıslak şekilde makineden çıkıyor, normal yıkamada bile çamaşırlar ıslak kalıyor. Resmen...
Samsung’dan aldığım WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Konya Ereğli’den satın aldım ve makineyi aldığım günden beri sorunlarım bir türlü bitmedi. Özellikle son zamanlarda makineye attığım temiz kıyafetler her yıkamada yağlanmış ve lekeli bir şekilde çıkıyor, çamaşırlarım resm...
Samsung marka WW90CGC04DAEAH01 model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Evkur’dan düğün hediyesi olarak aldık ve halen taksitlerini ödemekteyiz. Ancak makine aldığımdan beri çamaşırları temiz yıkamıyor, ne lekeleri çıkarıyor ne de özellikle tişörtlerdeki ter kokusunu gideriyor, hiçbir şekilde mem...
Samsung WWW90T4020CE/AH model çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır makinede yıkama esnasında su çekmeme, programların karışması ve düzensiz çalışma gibi sorunlar yaşıyorum. Makine çoğunlukla bu şekilde problemli çalışıyor ve normal bir yıkama performansı alamıyorum. Bu süreçte yetkili ...
Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Makinemi yaklaşık 1,5 yıl önce Adıyaman’daki bir bayiden aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Evlendiğimden bu yana, yaklaşık 1 yıldır, çamaşırların yeterince temizlenmemesi, kıyafetlerde tiftiklenme, yıkanmamış gibi kalma ve hatta leke o...
Yorumlar