Samsung Çamaşır Makinesi Yıkama Performansı Sorunu Ve İade Talebi

Uğur

Samsung

17 Kasım 2025 16:25

1.008

Samsung WW11BB944DGMAH model çamaşır makinesini aldığım günden beri yıkama performansından memnun değilim. Makine yıkama yapmıyor ve lekeleri çıkarmıyor. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde düzgün sonuç alamadım. Diğer Samsung ürünlerimden (buzdolabı, televizyon) çok memnun olmama rağmen, bu çamaşır makinesi beklentimi karşılamadı.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, muhatap bulamadım. Makinem hâlen garanti kapsamında ve fatura numaram DSM2024000132794’tür.

Aldığım günden beri devam eden bu sorun nedeniyle artık ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünümün iadesini talep ediyorum.

1 Yorum

Samsung

18 Kasım 2025 11:17 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

21 Kasım 2025 09:33

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sümeyra

17 Ocak 00:10

3 yıl önce aldım alınca 1 ay sonra makinem kirli çıkarıyor diye iletişime geçtim sorunum çözülmedi siz kullanmayı bilmiyorsunuz denildi bütün programları denedim bildiğiniz kirli ve lekeli veriyor çamaşırı bütün deterjanları denedim olmuyor makine yıkamıyor garanti süremde var marka temsilcileri yardımcı olmadı leke çıkarıcı atıyorum yine lekeler kalıyor bu markayı Samsung çok övdüler diye aldım sinir krizleri geçiriyorum çamaşırları görünce paranıza yazık almak isteyenler için yazıyorum makinanız elinizde kalıyor muhatap bulamıyorsunuz. Eski makinamı arar oldum iç haznesi küçüktü diye değiştirdim başka markaydı o tizliği bulamadım haddi lekeyi çıkarmıyor zor diyelim yani attığım gibi kirli çıkarıyor mağdur sizlerden bu markayı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hediye sonucu yetersiz buldu

Samsung Çamaşır Makinesi Temizlik Ve Performans Sorunu

Hediye

Samsung

05 Ekim 2025 23:31

3.083

Samsung WW11BBAO46AEAH model çamaşır makinesini Samsun İlkadım Samsung mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamında. Makineyi aldığım günden beri performansından memnun değilim; çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve bazı programlarda suyu ısıtmıyor. Ayrıca makine sıkm...

Yeni Aldığım Çamaşır Makinesinden Sürekli Ses Geliyor, Sorunum Çözülmüyor

Emine

Samsung

02 Ağustos 2025 18:47

1.240

Samsung’dan aldığım WW11DGSBZSAE model çamaşır makinesini ilk günden beri kullanırken arkadan sürekli “tık tık” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses, tüm yıkama programlarında ve makinenin çalıştığı her aşamada devam ediyor. Ürünü alırken böyle bir sorun olacağı söylenmedi ve bu durumdan ...

1 Destek

Çamaşır Makinemdeki Sorun İçin Servis Gecikmesi Yaşıyorum

Aysun

Samsung

07 Ağustos 2025 10:16

1.087

Samsung WW11BB944DGMAH model çamaşır makinemden yaklaşık 2 haftadır her yıkamada, özellikle sıkma sırasında rahatsız edici bir vurma sesi geliyor. Makinenin dengesini kontrol etmeye çalıştım, ancak sorunu çözemedim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve ser...

1 Destek