Samsung Çamaşır Makinesi Vuruntu Sorunu

Ümit · 2024-02-14T17:19:27+03:00

19 Şubat 2024 tarihinde satın almış olduğum Samsung marka çamaşır makinesi sıkma durumunda yüksek sesle vuruntu yapmaktadır. Bu vuruntu yüzünden makinenin ön sacı ile gösterge panelinin olduğu kısım açılma yapmıştır. Samsung yetkili servisi gelip kendileri bu vuruntuyu duymalarına rağmen buna bir şey yapamayız deyip gitmiştir. Konu ile ilgili Samsung çözüm merkezinde H**** Bey ile konuşup bu vuruntunun videolarını 10 Şubat ta h*****@samsung.com adresine gönderdim ama hala bir çözüme kavuşmadı.

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ümit

Aradınız evet konuştuk fakat eve gelen yetkili servis elemanı 2 adet kazak ile 2 adet pantolona fazla yük var deyip 2 tanesini çıkarıp yıkamayı öyle yaptırdı ben 11 kg makine aldım dediğimde de bana 4 kg geçemezsin eğer geçeceksen sadece pamuklu ve sentetik yıkamada yıka diğer menüleri pek kullanma onların kg kapasitesi düşük deyip gitti vuruntu seslerini duydu size de mail olarak attım hem dolu olarak hem de boş olarak sizde de var ama ısrarla bana kg olarak fazla çamaşır atmayın diyorsunuz o zaman kapasite olarak ürünü 4 kg olarak satsaydınız.

Ümit

Yukarıda şikayetimde bahsettim satın alma tarihi 19 Ocak 2024tür. Kendim tarafından yanlış yazılmıştır