to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Sürekli Çamaşırları Deliyor, Sorun Çözülemiyor!
2020 yılında Gaziantep Samsung bayisinden aldığım 10 kg Eco Bubble çamaşır makinesi, ilk günden beri çamaşırlarımı deliyor. Defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm. İlk servis geldiğinde sorun olmadığını söylediler, ancak delme problemi devam etti. 2021 yılında kazan tamburu değişti, fakat sorun yine çözülmedi. Sonraki yıl lastik değişimi yapıldı, yine de çamaşırlarım delindi. Her seferinde servis yönlendirdiler, son gelişlerinde ise artık ücret talep etmeye başladılar ve 800 TL istediler, kabul etmedim.
Makinem 7 yıl garantili olmasına rağmen, her yıl aynı sorunları yaşamak ve yeni aldığım kıyafetlerin mahvolması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Aynı soruna sürekli aynı çözüm uygulanıyor ve bu da bizi çözüme ulaştırmıyor. Artık yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum. Samsung’un bu süreçte yaşattığı mağduriyeti ve ilgisizliği kabul etmiyorum.
Makineyi Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bilgilerim sizde mevcut ilettim
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezi iletişime geçti servis geldi gerekli incelemeleri yaptı tambur değişilecek dendi tambur değişti hızlı bir şekilde makineyi teslim ettiler bu arada çözüm merkezi sürekli aradı çok ilgilendi şimdi takip edeceğiz çamaşırlarda delme olup olmadığını. İnşallah olmaz.
