Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung 11kg Eco Bubble Çamaşır Makinesi Bozuk Getirildi.

Samsung 11kg Eco Bubble Çamaşır Makinesi Bozuk Getirildi.
Samsung 11kg Eco Bubble Çamaşır Makinesi Bozuk Getirildi.
profile
Deniz
28 Kasım 2023 11:22
5.647

25 Kasım 2023 cumartesi tarihinde İzmir Hilltown Samsung mağazasından '' Samsung 11 kilo Eco Bubble '' çamaşır makinesi satın aldım. 27 Kasım pazartesi akşamı kuruldu. Servis 15 dakika programına ayarladı ve evden çıktı. (Programın bitmesini beklemedi) Program sonlanmasına doğru kazandan bam güm sesler gelmeye başladı. Ve bunu 2-3 programda daha denememe rağmen devam ettiğini gördüm. Ayrıca makine deterjanı köpürtmüyor ve bunun dışında çıkan çamaşırlar çok kötü kokuyor. Yani özetle bu makine fabrika hatalıdır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ve makineyi iade etmek istiyorum daha ilk günden böyle problem çıkaran bir makineyi kullanmak istemiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Şubat 2024 23:22

İzmir Hilltown Samsung mağazasından 25 Kasım 2023 tarihinde Eco Bubble 11 kg çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden bu yana defalarca teknik servis çağırmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle şikayetimi gidermediler. Makinenin kazanından sıkma esnasında çok yüksek ses geliyor ciddi bir desibel. Ve buna normal deyip gidiyorlar. Ayrıca makine temiz yıkamıyor su alımı o kadar düşük ki. Çamaşırlar kuru kuru dönüp duruyor içinde sürekli. Ne zaman mağduriyetimi gidereceksiniz?

29 Kasım 2023 15:06

25 Kasım 2023 cumartesi günü İzmir Hilltown Samsung mağazasından aldığım Samsung Eco Bubble 11 kilo çamaşır makinesiyle ilgili daha önce de buraya yazdım. Müşteri hizmetleri dönüş yaptılar geçte olsa servis yolladılar. Servis makineye baktı. Yıkarken pat küt ses çıkaran makineye normaldir. Raporu verdi. Bu gizli ayıplı makineyi iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen kabul etmediler. Koşulsuz şartsız tüketici hakkım olan iade etmek istemem kabul edilmiyor. Hem mağdur oluyorum hem de günlerdir bu makineyle uğraşıyorum. Yıl olmuş 2023 tüm makineler sessizliğe doğru giderken çamaşır makinesinin bu denli sesli çalışmasından rahatsızım. Mağaza bana bu bilgiyi vermedi ayrıca satarken. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvuru yapacağım. Müşteri hizmetleri size dönüş yapacağız dışında başka hiçbir şey yapmıyor. Ürünlerinizin arkasında durun! Farklı sitelerden alanların yorumlarını da ekliyorum benimle aynı şikayetlerde var.

Ek
Ek
+3
profile
1 Destek ,
1 Yorum
28 Kasım 2023 11:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Deniz
Deniz
11 Şubat 2024 23:23

Şikayetimi çözün!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gönül
Gönül

Samsung 11 kiloluk çamaşır makinesi aldım yumuşatıcı koyduğum halde çamaşırlar çok pis kokuyor bir sene oldum bir de çok ses yapıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Şikayeti

profile
Güven
14 Ekim 2023 19:39
6.732

Samsung Arızalı Ürün Satılması Ve Arkasında Durulmaması

profile
Umran
25 Ekim 2023 15:37
1.727
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yeni Makinede Deterjan Sorunu Ve Sesli Çalışma

profile
Özkan
06 Şubat 2024 15:00
12.197
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri