to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2024 tarihinde 9kg lik Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Şubat 2025'te makinem yüksek sesle çalıştığı için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis "makinede bir şey yok siz çamaşırları yanlış yerleştiriyorsunuz bu da kullanıcı hatasına girer." diyerek 750TL alıp sorunumu çözmeden gitti. Sonrasında servisi aradım sorunumu neden çözmediklerini, fatura neden bırakmadıklarını sordum. Bana "fatura istemediniz onun için kesmedik." dediler. Sonrasında hemen fatura kesip mail ile gönderdiler. Şu anda sorunum artarak devam ediyor ve Samsung sorunuma çare bulamamış durumda. Kendilerine bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi bildirmeme rağmen oralı olmadılar. Halen garantisi devam eden ve kullanımdan dolayı sorunlu çalışan makinemin sorunun çözülmesini çözülemiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca haksız yere alınan 750 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Garantisi devam eden Samsung marka çamaşır makinem, içinde 2-3 adet t-shirt bile olsa sıkma programına geçtiği anda çok şiddetli ses yapıyor. Servisi aradım, ekip gönderdiler. Test ettiler. Onların gözünün önünde de ses çıkardı. Bana "yük dengesiz" dediler. Ardından 750₺ servis ücreti alıp gittiler....
Samsung 9 kilo çamaşır makinesini alalı bir hafta bile olmadı. Çarşamba günü servisi gelip kurulumunu yaptı. Lakin aldığım günden bu yana 2 kere servis çağırdım ilk servis geldi bir şeye bakmadan gitti sonra tekrar servis çağırdım gelip ilgilenmedikleri yetmezmiş gibi eve gelip boş yere çağırmayın b...
Yaklaşık 1 yıl önce 9 kg Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Hatalı ürün çıktı tekrar iade ettim farklı bir model ile değişildi fakat bu defa hasarlı bir ürün geldi. Onu da zar zor değiştirdik. 2 gün önce makinenin kazanının dönmemesi üzerine yetkili servis çağırdık garantili üründen 750 TL. Ücret...
Samsung marka çamaşır makinem daha 4. Yıkamada videoda görüldüğü şekilde tambura vurma yapmaya başladı ve çok rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Konu ile ilgili servis talebinde bulundum. Ardından yetkili servis gelmeden 1 gün önce beni aradı ve üründe arıza olmaması durumunda 750 TL servis ücreti al...
30/09/2024 tarihinde aldığım Samsung 9 kiloluk çamaşır makinesi, 03/10/2024 tarihinde servis tarafından kuruldu. Makine 2 gündür çalıştığında ön cam kısmından dışarı su atıyor. Makine çalışırken ailece dışarı çıktık, eve geldiğimizde evi su bastığını gördük. Bugün cihazı alalı tam 1 yıl oldu. 03/10/...
Yorumlar