to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Bugün yaklaşık 7 ay önce satın almış olduğum Samsung 9 kg çamaşır makinesinin körük lastiğinin parçalanması sebebiyle çağrı merkezini aradım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek servis talebini oluşturdum. Yetkili servis tarafından arandığımda körük lastiğinin garanti kapsamında olmadığı ve 2.500 TL ücret talep edildiği tarafıma bildirildi, bunun üzerine talebimi iptal ettim. Garanti belgesini okuduğumda "Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır." ibaresini görmekteyim, lastikle ilgili ayrıca bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Ayrıca henüz 1 yılı bile doldurmamış olan çamaşır makinemin lastiğinin parçalanması makine parçalarının kalitesiz olduğunu göstermektedir ve burada tarafımızca herhangi bir kullanım hatası yoktur. Garanti kapsamında olmamasını kabul etmemekle birlikte yaptığım araştırmalar üzerine Samsung markalı makinelerde bu problemin oluştuğunu belirten oldukça fazla şikayet olduğunu gördüm. Bu da malın kusurlu olduğunu ve hasarın marka tarafından karşılanması gerektiğini gösterir. Hiçbir ücret ödememekle birlikte garanti kapsamında talebimin yerine getirilmesini rica ederim. Aksi halde haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım
Merhaba, Bugün yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Samsung 11 kg çamaşır makinesinin körük lastiğinin parçalanması sebebiyle çağrı merkezini aradım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek 4279901733 takip numarasına ait servis talebini oluşturdum. Yetkili servis tarafından arandığımda körük la...
Samsung WD90TA046BE1AH model çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce satın aldım. Henüz 4. Yıkamada makinenin körük lastiği parçalandı. 25.08.2025 tarihinde yaşanan bu sorun nedeniyle Samsung Yetkili Servisi ile iletişime geçtim. Garanti belgem olmasına ve ürünün henüz çok yeni olmasına rağmen, soru...
Samsung marka aldığım çamaşır makinesinin çalışır vaziyetteyken körük lastiği yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana körük lastiğinin garanti kapsamı dışında olduğunu ve bunun müşteri hatası olduğunu dile getirdiler. Kapağı kapalı bir çalışan cihaza bir insan nasıl müdahale edebilir de b...
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Samsung marka çamaşır makinemde körük lastiğinin yırtılması sonucu makine dışarıya su bırakmaya başladı. Makineyi kullanırken herhangi bir darbe, hatalı kullanım veya kullanıcı kaynaklı olabilecek bir durum yaşanmadı. Sorun ortaya çıkınca yetkili servisle görüştüm ve...
Yorumlar