to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi: Garanti Sonrası Hayal Kırıklığı
2021 yılında uzun araştırmalar sonucu aldığımız Samsung marka wd10t654dbe1ah model kurutmalı çamaşır makinesi ile ilgili bir süredir gürültülü çalışmasından dolayı sorun yaşamaktayız.
Geçtiğimiz günlerde firma ile iletişime geçtik, servis iki bölmeden oluşan kazanın arka kısmının ve tamburunun değişmesi gerektiğini belirtti. Bu zamana kadar hep düzgün bir şekilde kullanmış olduğumuz makinenin kullanıcı hatası ile kolay kolay oluşmayacak bir sorunundan dolayı 13.500 TL masraf çıkarıldı.
Henüz garanti süresinin dolmasının üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde iyi niyet göstergesi kabul edilecek bir destek sağlanmadı ve ücretin tamamının ödenmesi halinde parçaların değişiminin yapılacağı bildirildi.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çamaşır makinemizi kullanamadığımızdan zor durumdayız, en hızlı şekilde desteğinizi rica edeceğiz.
Garanti bittiğinden Samsung hiçbir şekilde yardımcı olamadığını bildirdi, Samsung alacakların bilgisine.
