to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabının Üst Rafındaki Gümüş Şeritler Bir Ayda Çizildi, Şirket Kullanıcı Hatası Diyor
13 Aralık 2025 tarihinde aldığım Samsung marka buzdolabımın üst rafının gümüş şeritlerinde, yer yer sıyrılmalar ve beyaz renkte çizikler fark ettim. 21 0cak'ta şikayetimi bildirdim. Bana ancak bugün dönüş yaptılar. Tahmin edeceğiniz üzere kullanıcı hatası. Çekiştirmişim, sürtmüşüm, aşındırmışım. Rafa bir şey yerleştirirken sürtmeyecekmişim, itmeyecekmişim, böylece çizilmezmiş. Sadece bir ayda gerçekleşen bu durumun 20 yıldır kullandığım eski buzdolabımda bile yaşanmadığını söylediğimde de 'o ürünü ben görmedim, bilemem.' dedi arayan kişi. Peki soruyorum şimdi. Bu gümüş ayrıntıları bu kadar dayanıksız imal etmek benim suçum mu? Siz bana bu ürünü satarken, çizilme ihtimalinden bahsettiniz mi? Ki üst rafa tencere gibi sert malzemeleri yerleştirmediğimi, genelde plastik malzeme yerleştirdiğimi söylememem rağmen yaşanan bu sıkıntı giderek artarsa ne yapılmalı?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Adımı ve telefonumu açıktan yazmış olmama rağmen aranmadım
