to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabının 10 Günlük Çalışmama Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce aldığımız gardırop tipi Samsung RF67HESR model buzdolabımızın 3 yıllık standart garantisini, üzerine 4 yıl daha ek garanti satın alarak uzattık. Yaklaşık 2 senedir cihazın buz makinesi çalışmıyor ve bu süre içinde ürünümüzden verim alamıyoruz. Servis en son ürünün kompresör parçasını söküp götürdü ve 10 gündür dolabımız çalışmıyor.
Bu süre boyunca yetkili servis 6 defa gelip tamir işlemi yaptı ancak sorun her seferinde devam etti ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Artık ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için değişim talep ettiğimizde ise, ek garanti kapsamında ürün değişimi yapılamayacağı, sadece tamir edilebileceği bilgisi verildi.
Defalarca tamire rağmen sorun çözülmediği için, mağduriyetimizin giderilmesi adına RF67HESR model buzdolabımızın ek garanti kapsamında ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 10 gündür buzdolabımız çalışmıyor ve mağduriyetimizin giderilmesini acil bir şekilde istiyoruz
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
