to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB46TS334SA Twin Cooling 477 litre buzdolabım 3 gün önce panelde ünlem işareti vererek 06e ve 10e hata kodları göstermeye başladı. Yetkili servisi aradığımda sensör arızası olduğu söylendi ve o günden beri buzdolabımı hiç kullanamıyorum. Dolabın içindeki dondurucu kısmı dahil tüm gıdalarım bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı.
Ürünüm İzmir Karabağlar’da kullanılıyor ve daha 4. Yılında olmasına rağmen böyle bir arıza vermesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Öncesinde kullandığım Arçelik marka buzdolabı 10 yıl boyunca hiçbir arıza vermedi. Buna karşılık daha yeni sayılabilecek bir Samsung buzdolabında sensör gibi mekanik bir arızanın ortaya çıkması kabul edilebilir değil. Bu tür bir sensör arızasının kullanıcı hatası olamayacağı açıktır.
Müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım ve şu an hâlâ servis bekliyorum. Garanti süresinin bittiği söylenerek arızanın garanti kapsamı dışında olduğu ifade edildi. Ancak yaşadığım sorunun üretimden veya parçadan kaynaklı bir mekanik arıza olduğunu, bu nedenle özellikle parça değişimi için benden ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Samsung’un bu sensör arızasını garanti dışı bırakmadan, gerekli parça değişimini ve onarımı ücretsiz şekilde yapmasını ve gıda kaybı da dahil mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Samsung RB50RS334SA model buzdolabım 3 gün önce arızalandı ve o günden beri buzdolabımı kullanamıyorum. Erzurum Yakutiye’de yaşıyorum ve buzdolabı bir evin en temel ihtiyaçlarından biri olduğu için ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle dondurucudaki bazı ürünlerim çözüldü ve atmak zorunda kaldım. Arı...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabım yaklaşık 1 hafta önce birden çalışmayı durdurdu, soğutma tamamen kesildi ve buzluk dahil tüm gıdalarım bozuldu. Ekranda 10 e hata kodu ve kırmızı ünlem işareti çıktı. Ürün daha sadece 3 yıllık ve garanti süresi biteli henüz 10 ay oldu. Böyle yeni bir cihazın bu ş...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda yaklaşık 10 gündür 06e ve 10e hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Hem soğutucu hem de dondurucu bölmedeki ürünler çözünüyor ve bu süreçte dondurucu bölümdeki çoğu ürünümüzü çöpe atmak zorunda kaldık. Bu sorun 10 gün içinde 3-4 defa tekrar etti. Sorunun ardından Sa...
Yorumlar