Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Gövde Kusuru Ve Değişim Talebi

Samsung Buzdolabında Gövde Kusuru Ve Değişim Talebi
Samsung Buzdolabında Gövde Kusuru Ve Değişim Talebi
profile
Burak
18 Aralık 2025 15:13
658

Samsung marka RL4323RBAWW model buzdolabını 2022 Ocak ayında Gaziantep’teki Evshop firmasından yaklaşık 30.000 TL üzeri bir bedelle satın aldım. Kurulum yapıldığı gün, sol gövdede göçük ve dalgalanma olduğunu fark ettim. 22.11.2025 tarihinden bu yana bu durum aynen devam etmektedir.

Durumu hemen Samsung yetkili servisine ilettim. Servisten gelen cevapta, yan gövdedeki bu göçük ve dalgalanmanın “normal spekler dahilinde” olduğu ve hata olarak değerlendirilemeyeceği söylendi. Yani açıkça görülen bu gövde problemi ayıp olarak kabul edilmedi.

Ben bu ürünü sıfır ve hatasız bir ürün olarak aldım. Gövdesinde göçük ve dalgalanma olan bir buzdolabını ayıplı mal olarak görüyorum ve böyle bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle Samsung’un buzdolabımı hatasız, kusursuz bir yeni ürün ile değiştirmesini talep ediyorum.

18 Aralık 2025 17:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Servis Hatası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Beyza
22 Ekim 2025 20:11
1.463
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beyza
30 Nisan 2024 12:58
1.690
"25 Temmuz'da buzdolabı hakkındaki tüm şikayetlerimiz giderilmiştir. Teşekkürler..."
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisten Sonuç Alamadım, Sorunum Hâlâ Devam Ediyor

profile
Mustafa
08 Ağustos 2025 17:38
839
Yetkili Servisten Sonuç Alamadım, Sorunum Hâlâ Devam Ediyor
Yetkili Servisten Sonuç Alamadım, Sorunum Hâlâ Devam Ediyor
Yetkili Servisten Sonuç Alamadım, Sorunum Hâlâ Devam Ediyor
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Arızası Ve Bedel İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Dilan
02 Aralık 2025 22:09
786
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2024 16:09
2.642
Samsung Buzdolabı Garanti Değişimi Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri