Samsung Buzdolabı Servisi Gelmedi Ve 14.000 TL Ödeme İadesi Talebi

Samsung dijital inverter buzdolabım yaklaşık bir haftadır hiç soğutmuyor, içindeki tüm yiyecekler bozulduğu için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Arama motorundan “Samsung yetkili servis” diye arama yaptığımda karşıma çıkan ve kendini yetkili servis olarak tanıtan nhm Beyaz Eşya isimli servisi aradım.

Bu kişiler buzdolabının kartlarını söküp aldılar, yenisinin geleceğini söyleyerek benden 14.000 TL ödeme aldılar. Ödemeyi cuma günü gece saat 22.31 civarında yaptım. Akşam saat 8 için tekrar arayıp geleceklerini söylediler ancak belirtilen saatte gelmediler, daha sonra da telefonları açmamaya başladılar ve şu anda kendilerine ulaşamıyorum.

Hem buzdolabım hâlâ çalışmıyor, hem de yüksek miktarda ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne tamir ne de hizmet var. Bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Buzdolabımın bir an önce tamir edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim 14.000 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca kendini yetkili servis gibi tanıtan bu kişilerle ilgili gerekli incelemelerin ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.