Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
Samsung Buzdolabı Arızası İçin Servis Desteği Alamıyorum

ID:34151880

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arızası İçin Servis Desteği Alamıyorum

Fatih

Samsung

06 Kasım 09:53

437

Samsung marka buzdolabım arızalandı ve çalışmıyor. 2 gündür çözüm bulmak için uğraşıyorum. 4447711 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak 36 saattir kimse bana dönüş yapmadı. Defalarca aramama rağmen servis numarası veya hangi servisin geleceğiyle ilgili bilgi alamıyorum, bu konuda kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Anadolu yakasındaki tüm servisleri aradım fakat kaydımı göremediklerini belirtiyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ürünün garanti kapsamında olmadığını da özellikle belirttim. Buna rağmen hem hızlı bir şekilde servis yönlendirilmesini hem de yetkili servis iletişim bilgilerinin tarafıma açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Samsung

06 Kasım 15:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

10 Kasım 11:51

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Fatih

10 Kasım 11:55

Maalesef biz sizden haber bekleyene kadar ürünlerimiz heba oldu biraz daha zarar görmemek için mecburen yeni buzdolabı aldık. Teşekkür ederiz bize yaşattığınız bu tecrübe için.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İldeniz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bir Daha Asla! Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

İldeniz

19 Haziran 2023 16:35

520

Samsung markası, müşteri hizmetleri ve servisi nedeniyle pişmanlıktır! Buzdolabımız bozulduğu için servis kaydı oluşturmak için cumartesi günü 4447711 aradık önce online görüşme istediler sonra randevu oluşturuldu 19.6.23 tarihinde gelinmesi için bugün ben ayrı ailemin her bir üyesi arıyoruz ne se...

2 Destek

Samsung Buzdolabı Yetkili Servise Ulaşamama

Ayca

20 Eylül 2023 16:34

1.385

Buzdolabım çalışmadığı için 19.09 tarihinde Samsung yetkili servisi 444 7711 numaralı telefondan 4270336822 takip numarası ile kayıt oluşturuldu, İlk görüşmede 20.09 tarihinde 10:00-13:00 aralığında geleceği söylendiği için işten evden çalışmak üzere izin aldım. Ancak kimse aramadı. 20.09.2023 tarih...

Samsung Servisi Hakkında Buzdolabı

İbrahim

25 Ağustos 2023 18:25

234

Samsung servisini 4447711 numarasına 1 haftadır kayıt yaptırıyorum buzdolabı hakkında servis sizi arayacak diyorlar kimse aramıyor markası çok duyulmamış ürünlerin servisleri bunlardan çok ilgileniyor bir daha Samsung mu tövbe almam hiç düzen almadı buzdolabı aldık alalı

Samsung Buzdolabı İçin Gelmeyen Servis

Sabiha

25 Ağustos 2023 13:30

620

24.08.2023 Cuma günü bugün. Gecen hafta Çarşamba gününden bu yana bozulan Samsung buzdolabım için servis kaydı oluşturuyorum. Genel merkezi arayıp kayıt oluşturuyorsunuz. Size direk servis telefonu vermiyorlar. 10 gün oldu ya, bu sıcakta ürünlerin bozulmama şansı var mı? Servis yetkilisi sizi arayıp...

1 Destek

Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servise Ulaşılmıyor, Randevu Vermek İçin Bile Aramıyor.

Mithat

05 Ağustos 2023 14:05

610

Samsung marka buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için (servis gelip fişe takacak) Samsung müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. 10 dakika sonra WhatsApp destek hizmetine bağlanıp durumu sordum, kayıt yok denildi ve yine kayıt oluşturuldu. 24 Temmuzda oluşturulan kayıt sonra yetkili servisin g...

Öne Çıkan Konular