Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT46K6000WW/TR
Samsung Buzdolabı Aldım Alt Bölümü Soğutmuyor Üst Bölümü De Buz

ID:29256078

Husseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Buzdolabı Aldım Alt Bölümü Soğutmuyor Üst Bölümü De Buz

Husseyin

Samsung

02 Temmuz 2024 23:02

2.813

Husseyin'in Teşekkür Mesajı

“Çok çok teşekkür ederim henüz bir işlem veya değişiklik olmadı”

Samsung buzdolabı aldım, kurulum yapıldı. Üst bölümünü de soğutucu olarak kullanmak istiyorum ama üst bölümüne konan yiyecek ve içecekler buz tutuyor. Alt bölümü ise hiç soğutmuyor denilecek kadar az soğutuyor. Dereceyle ölçüm yaptım, alt 15 derece altına düşmüyor, konulan ürünler bozuluyor.

Servis istedim, geldi. Elinde derece ile ölçtü, 16 olarak ölçtü. Üst bölümüne baktı, ürünler buz tutmuş halde idi. Tabana ve duvar kısımlarına koyma diyerek gitti. Halbuki ben 15 yıldır Samsung buzdolabı kullanmakta olan biriyim, öyle bir sorunla karşılaşmadım. Sizce kusur kimde? Samsung olarak çözüm istiyorum.

Samsung

03 Temmuz 2024 14:51 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Husseyin

05 Temmuz 2024 17:46

Çok çok teşekkür ederim henüz bir işlem veya değişiklik olmadı

Husseyin

08 Temmuz 2024 12:31

Samsung dan bir cevap yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Soğutma Sorunu Yaşadığım Samsung Buzdolabım İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebim

Sevgi

Samsung

08 Mayıs 2025 12:49

1.377

Temmuz 2024 tarihinde aldığım Samsung buzdolabında sürekli soğutma sorunu yaşıyorum. Daha 1 yılı bile dolmamış olan ürün için 3 ayda bir servis çağırıyorum. Servis ilk geldiğinde soğutma sorunu olmadığını söyledi. Dalga geçer gibi tekrar servis çağırdım ve daha 6 ayı bile dolmayan ürünün, onayım alı...

Samsung Marka Buzdolabı Mağduru

Sinem

Samsung

16 Ekim 2023 23:02

292

Samsung marka buzdolabım geçen Nisan'da soğutmamaya başladı ve servis çağırdım. Ücret karşılığında yaptılar. 1 ay sonra tekrar soğutmamaya başladı ve gelip yine yaptılar. Tabi o arada dolapta olan her şey bozuldu ve ha deyince de gelmediler. Neyse çözüldü dedik. Ekim ayındayız ve yine bozuldu. Bu na...

Samsung Servis Dolabımı Bozdu

Yusuf

Samsung

05 Nisan 2024 00:33

1.143

Samsung marka buzdolabımın buzluk bölümü dondurma yapmadığı için servise gönderildi. Beş adet parça değiştirildi ve motor garantiden değiştirildi. Servisten geldikten on gün sonra alt taraf buzlanmaya başladı. Tekrar servis geldiğinde, bir sorun olmadığını ancak alt taraftan iki parça daha değişmesi...

Samsung Kusurlu Ürününe Sahip Çık

İrem

Samsung

06 Haziran 2024 13:31

4.881

Aralık 2022'de Samsung markalı alttan donduruculu buzdolabı aldık. 15 gün önce buzdolabının üst kısmı soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Ana kart ve başka bir parçada sorun olduğunu belirterek değişimi gerçekleştirdiler. Değişim sonrasında sorun giderildi denildi fakat sorun aynı şekilde devam et...