Samsung Bulaşık Makinesinin Yetersiz Yıkama Performansı Ve Servis Ücreti İadesi Talebi

Samsung marka DW60dg550FWQTR model bulaşık makinesini 08.11.2025 tarihinde aldım ve kurulumdan itibaren ilk günden beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor. Hangi programı kullanırsam kullanayım özellikle tabakların üzerindeki lekeler çıkmıyor, kirler olduğu gibi kalıyor ve makineyi her çalıştırdığımda aynı problemle karşılaşıyorum.

Geçen hafta, 4 Temmuz’da yetkili servis eve geldi. Pervaneleri temizlediklerini ve makinede bazı işlemler yaptıklarını söyleyip bu işlem karşılığında benden 700 TL ücret aldılar. Ancak, bu müdahaleye rağmen yıkama kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, tabaklardaki lekeler yine çıkmıyor ve sorun aynen devam ediyor.

Yeni alınan bir bulaşık makinesinin ilk günden beri düzgün yıkamaması ve servis müdahalesine rağmen arızanın giderilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makinemin arızalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün değiştirilerek tarafıma yeni ve sorunsuz bir bulaşık makinesi verilmesini, ayrıca servis ücreti olarak alınan 700 TL’nin de iadesini talep ediyorum.