to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesi Ayıplı: Temizleme Sorunu Ve Aşırı Tuz Tüketimi, Servis Çözüm Sunmuyor
12.04.2025 tarihinde satın aldığım Samsung DW60dg550FWQTR marka bulaşık makinesi, aldığım ilk günden beri bardakları lekeli ve pütürlü çıkarıyor, düzgün yıkamıyor ve tuz tüketiminde anormallik yaşatıyor. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bu sorunlar belirginleşti ve kullanım süresi boyunca devam etti.
Bu süreçte Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, servis birkaç kez gelip cihazı kontrol etti ancak her seferinde “arıza yok” denilerek işlem yapılmadan geri gidildi. Buna rağmen makinedeki yıkama problemi ve tuz tüketimiyle ilgili anormallikler hiç düzelmedi, günlük kullanımımı olumsuz etkilemeye devam etti.
Ürünün bu şekilde ayıplı olduğunu, normal ve makul bir bulaşık makinesinden beklenen performansı göstermediğini düşünüyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun giderilmediği için, Samsung’dan ayıplı mal kapsamında bulaşık makinesinin bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiş bulunmaktayım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Her gün makinem bu şekilde çıkartıyor her gün elimde yıkıyorum bir de çalışan bir insanım Samsung firmasının bu kadar duyarsız olduğunu tüketicinin bu şekilde mağdur olmasını göz yumacağını bilemezdim Samsung firmasından bir şey alınmaz garantisi bitmeden bile yardımcı olunamıyor yazık çok yazık makine yeni senesi bile dolmadı
Ben böyle berbat kötü bir makine görmedim hiç benim 12 sene kullandığım makine bile daha güzel yıkıyor Sakın Samsung bulaşık makinesi gruplarından almayınız bu kaçıncı firmaya şikayetim çözüm yok açıklama var çözüm yok Müşteri memnuniyetine bu kadar kayıtsız kalan bir firma görmedim.
