to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung DW60M5060FW model bulaşık makinemizin üst rafının altındaki çatal bıçak rafını tutan aparat birkaç gün önce kırıldı. Makineyi yaklaşık 6 yıldır kullanıyoruz ve daha ilk aldığımız dönemlerden beri sürekli arıza çıkaran, sorun yaşadığımız bir ürün oldu.
Parça için Bandırma’daki Samsung yetkili servisini aradığımızda, hem bu küçük parçayı bulamadıklarını söylediler hem de bu parça için 13.000 TL ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Makinenin kendisi bile bu seviyede değilken, el kadar bir plastik parça için böyle bir fiyat çıkarılması ve “parça yok” denilerek yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Samsung müşteri hizmetlerini ve diğer servisleri de aradım; müşteri hizmetleri yeniden Bandırma’daki İklim Servis’e yönlendirdi ancak oradan da hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Kayıt numarası dahi oluşturulmadan, sadece bu fiyata almak isterseniz ödersiniz şeklinde bir dönüş yapıldı.
Ben bu kırılan parçanın bulunup, makul ve mantıklı bir bedelle temin edilmesini ve mümkünse servis tarafından yardımcı olunmasını istiyorum. Uzun süredir Samsung kullanan bir müşteri olarak, yedek parça tedarikinde ve fiyatlandırmada yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Samsung marka DW60M5010FW model bulaşık makinemizin kapı emniyet kolu arızası nedeniyle yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir makineyi hiç kullanamıyoruz. Arızalı olan bu parçayı piyasada ya da yedek parça satıcılarında hiçbir şekilde bulamadık. Yetkili servis ile görüştüğümüzde, parçanın Samsu...
DW60M5040FS model Samsung marka bulaşık makinesinin kilit yeri arızalandı. Yetkili servis, bizden 3.500 lira ücret talep etti. Yedek parçayı başka bir yerde de bulamadım. Kendim alıp biraz daha uyguna getirmek istesem de, onu da bulamıyorum. Acaba bu ürün için gerçekten bu kadar pahalı bir parça mı ...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Samsung DE60M5044FW model bulaşık makinem, toplamda 50 kez bile kullanılmadan, bir hafta önce ana kart arızası vererek tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamışken arızalanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Arıza sonrası ...
Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesini Muğla/Datça’da evimde kullanıyorum. Makinenin kapı kilidi, garanti süresi biter bitmez arızalanmaya başladı ve bugüne kadar 4 kez değiştirildi. Her yıl aynı sorun tekrar ediyor ve kapak açılırken kilit kırılıyor. Bu parça oldukça basit bir plastikten yapı...
Samsung DW60M5040FW kodlu bulaşık makinesi için yedek parça temini yapılamıyor. Ürünün üst sepet fıskiyesi kırıldı ve yenisini hiçbir şekilde bulamıyoruz. Gittiğimiz, aradığımız yetkili servislerde ne parça var ne de parçayı Samsung'dan temin edebiliyorlar. 6 yıllık makinemizi yedek parçası temin ed...
Yorumlar