to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesini Muğla/Datça’da evimde kullanıyorum. Makinenin kapı kilidi, garanti süresi biter bitmez arızalanmaya başladı ve bugüne kadar 4 kez değiştirildi. Her yıl aynı sorun tekrar ediyor ve kapak açılırken kilit kırılıyor. Bu parça oldukça basit bir plastikten yapılmış ve dayanıklı değil; bu nedenle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Datça’da yetkili servis olmadığı için Marmaris’ten gelen Samsung yetkili servisi Kardeşler’e başvurdum. Ancak sorunun kalıcı bir çözümü sunulmadı. Her seferinde ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı ve toplamda 5.000 TL’den fazla ödeme yaptım. Ürün garanti dışında olmasına rağmen, bu kadar sık tekrarlayan ve kronikleşmiş bir arıza için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Sorunum çözülmediği takdirde, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve gerekirse Samsung’un üretim yapan fabrikasına da yazacağımı belirtmek isterim. Ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinemin kilit yatağı 06.11.2025 tarihinde tekrar kırıldı. Aynı parçayı geçen sene de değiştirmiştim ve o zaman 1000-1500 TL civarında bir ücret ödemiştim. Bu sefer arızayı tekrar yaşayınca İstanbul’daki yetkili servise ulaştım, WhatsApp üzerinden fotoğraf gönderdi...
Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinemin garantisi biter bitmez sürekli arızalanmaya başladı. Son bir yıl içinde defalarca sorun yaşadım ve en son olarak su motorunda arıza oluştu. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve bu süreçte Samsung yetkili servisine başvurduğumda, tamirin ücretli olacağını...
Samsung mağazasından aldığım DW60M5052FS model bulaşık makinesinde yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi kullandığım Antalya/Konyaaltı’ndaki evimde, her yıkama sonrası bardaklar, tabaklar ve tüm cam malzemeler lekeli çıkıyor. Mutfağımda lekesiz bardak, saydam tabak ve cam eşya kalm...
Samsung DW60M5052FW/TR model bulaşık makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt Pendorya mağazasından aldım. Makinenin kapağı 3 ay önce, garanti süresi devam ederken paslandı ve ayrıca iki yıkamada bir tabletin tam olarak erimemesi sorununu yaşıyorum. Yaşadığım sorunlar için Samsung müşteri hizme...
Samsung DW60M5052FS Bulaşık Makinesi kilit mekanizması kırıldı. Garantisi devam ettiği halde Yetkili servis garanti kapsamı dışında kaldığı söyledi. Kilit mekanizması sert plastik malzemeden yapılmış. Makinenin sıcak soğuk şeklinde genleşmeye bağlı olarak kırılması kaçınılmaz bir durumdur. Bu durumu...
Yorumlar