Samsung Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Kaçağı Ve Servis Gecikmesi, Değişim Talebi

Samsung marka DW60dg550FSR model bulaşık makinem yaklaşık iki hafta önce her çalıştırmamda alt kısmından su kaçırmaya başladı. Su kaçağı her yıkamada tekrar ettiği için ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.

Sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum ve makinem servis tarafından alındı. Ancak ürünüm yaklaşık iki haftadır serviste bekliyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni yeni değişim kaydı oluşturduklarını öğrendim ve bu süreçte ne aşamada olunduğu, ne zaman sonuçlanacağı ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı bulaşık makinemin bir an önce onaylanarak birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.