Samsung Bulaşık Makinesinde Sürekli Lekeli Çıkan Bulaşık Ve Çözülmemiş Servis Sorunu

Samsung Bulaşık Makinesi Sorunu ve Sonuçsuz Servis Süreci

Samsung marka, seri no: B07PG8DW700160V, model: DW60M5042FW bulaşık makinesi kullanıcısıyım.

Uzun süredir makinem bulaşıkları lekeli, mat ve yeterince temiz olmayan şekilde çıkarmaktadır. Bu nedenle defalarca yetkili servis kaydı oluşturdum ve servis ekipleri birçok kez adresime gelerek çeşitli kontroller ve ayarlamalar yaptı. Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorunum halen devam etmektedir.

Yetkili servislerin yönlendirmeleri doğrultusunda makinenin bakımını düzenli olarak yaptım. Ayrıca kireç ve temizlik kaynaklı bir sorun olabileceği düşüncesiyle kendi imkanlarımla makine temizleyici ve kireç çözücü ürünler de kullandım. Buna rağmen bulaşıklar hâlâ lekeli çıkmakta ve ürün beklenen performansı göstermemektedir.

Artık aynı sorun nedeniyle tekrar tekrar servis kaydı açmak zorunda kalıyorum. Ancak yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadığı için mağduriyetim devam etmektedir. Bir bulaşık makinesinin temel görevi bulaşıkları temiz ve lekesiz yıkamaktır. Buna rağmen ürün bu temel işlevini yerine getirememektedir.

Defalarca yapılan servis müdahalelerine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle Samsung'dan kalıcı ve kesin bir çözüm bekliyorum. Sorunun giderilememesi halinde ürünün detaylı incelenmesini ve tüketici mağduriyetini giderecek uygun çözümün sunulmasını talep ediyorum.

Aynı arıza için sürekli servis yönlendirilmesini değil, sonuç odaklı bir yaklaşım bekliyorum.