to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Kirli Yıkama Sorunu!
Gelişme
Samsung marka bulaşık makinemde yaklaşık 3 aydır paslanma ve bulaşıkları kirli yıkama sorunu yaşıyorum. Makinenin iç kısmındaki paslanma nedeniyle hijyen açısından ciddi endişe taşıyorum, sağlığımızı olumsuz etkilediğini düşündüğüm için makineyi kullanamıyor ve tüm bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte Samsung yetkili servisi evime gelerek makinenin çalışmasına dair video çekti ve elektrik bağlantısını kontrol etti. Ancak yapılan bu incelemelere rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir mağdur edilmeme rağmen hâlâ bir sonuç alamıyorum. Bu kadar kısa sürede paslanan makine mı olur kalitesiz malzeme ile üretilen bir ürün demek ki.
Yaşadığım bu sorun ve ilgisizlik nedeniyle Samsung’dan sorunlu bulaşık makinemin ürün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Ayrıca gün içerisinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Samsung markası alacaklar benim gibi mağdur olursunuz asla yakınından bile geçmeyin
Teknik servis değişim talebinde bulunmuş fakat Samsung kabul etmemiş topraklama olan binamda topraklama yok diyor Samsung Türkiye. Evime formaliteden mi servis gönderdiniz Samsung. Kesinlikle kabul etmiyorum CİMER e ve Sağlık Bakanlığına kadar şikayette bulunacağım insan sağlığını tehdit eden paslanan metal malzeme kullandığınız için
Tüketici Hakları'na şikayette bulundum gerekli diğer makamlara da konuyu ileteceğim. Ürünümün değişimini istiyorum #Samsung Türkiye
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Dosyamı takip eden temsilci gökçen hanımda bilgileim kayıtlıdır
Tüketiciye yanıltıcı beyanda bulunuyorsunuz paslanmaz diye aldığım ürünüm paslandı sorunum hala çözülmedi mağdur ediliyorum
Çözüm ekibinizden banu hanım dalga geçiyor resmen. Tüketici mahkemesinden gelen sonucu bekleyecekmişim cevabı görüntüleyemiyormuş ya siz dalga mı geçiyorsunuz Samsung siz neyin garantisini verdiniz o zaman bana
Şikayet etmesem firmanın cevabına bakacakmış ama Tüketici Hakları mahkemesine şikayette bulunduğum için bakamıyormuş
Samsung markasını asala kimseye önermiyorum kalitesiz ürün satıyorlar paslanmaz dedikleri ürün paslanıyor
Müşteri hizmetlerinin sizi anlıyorum haklısınızdan başka bir kelimesi yok haklıysak hakkımızı verin
Ürün değişim talebim kabul edilmiyor üretim mühendisi arkadaşlar akla mantığa sığmaz yorumlarda bulunuyor çoklu deterjan kullanımı diyorlar şimdi de daha önce topraklama yok demişlerdi şimdi bahaneleri çoklu deterjan kullanımı ve su teması imiş. Ben üniversite mezunu bir tüketici olarak aklımı mantığımı yok sayan muameleleri kabul etmiyorum kesinlikle binamda topraklamada var her şey var sadece tek tabletle yıkıyorum lütfen dalga geçmeyi bırakın yeter artık
#Samsungboykot
Samsungboykot @Samsung
Genel Müdürlükten Cihan beye sonsuz teşekkür ederim konu ile ilgili hızlı aksiyon alması ve bilgisi ile sorunum kısa sürede çözüldü ürün ücret iadesi yapıldı
