Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bulaşık Makinesi
DW60M5042FW
Samsung Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Haksız Ücret Talebi

ID:34391672

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Haksız Ücret Talebi

00:00

Hasret

Samsung

29 Kasım 16:03

159

Samsung marka 4 programlı bulaşık makinesini 2021 yılında satın aldık. Paslanmaması gereken çelik iç haznesinde yakın zamanda paslanma oluştu. Uzun süredir kullandığımız bir ürün olmasına rağmen, paslanma gibi bir sorunla karşılaşmak hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü alırken Samsung bayisinden ekstra 3 yıl garanti de yaptırdım. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük; buna rağmen durum kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve benden 12.000 TL ücret talep edildi. Hem ekstra garanti satın almış olmama rağmen böyle bir ücret istenmesi hem de iç hazneyi benim paslandırmamın fiilen mümkün olmamasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilebilir değil.

Samsung’dan, paslanan bulaşık makinesinin iç haznesiyle ilgili hiçbir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında veya firma inisiyatifiyle, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini istiyorum.

Samsung

01 Aralık 09:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hasret

02 Aralık 11:02

Az önce firma yetkilileri tarafından arandım. Ürünün sorunlarını anlattım tekrar ama umurlarında olmadı. Benim ve ailemin sağlını tehdit eden belki de zarar veren ürünü sattıktan sonra arkasında durmayan bir firma. Paslanmaz Çelik olarak sattıkları ürünün paslandıktan sonra suçu benim üstüme atan Samsung firması hala benden ücret talep ediyor. Ve ücret asgari ücretin yarısı ve karşılayamam bu ücreti. Eğer sağlığımıza bir şey olursa Samsung firması sorumludur!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erbil sonuçtan hiç memnun değil

Samsung DW60M5042FS/TR Bulaşık Makinesi Sepetlerinin Çürümesi.

Erbil

Samsung

16 Ekim 2023 15:20

2.000

2021 yılında Samsung DW60M5042FS/TR bulaşık makinesi satın aldık. Ürünün bulaşık sepetleri çürümüş ve paslı halde şu an ve içerisinde de paslanmalar mevcut. Ayrıca ürün kapağı açılıp kapanırken ses geliyor. Samsung TR müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde yetkili servise yönlendirdiler ve yetkili ser...

Samsung DW60M5042FS/TR Bulaşık Makinesi Sepetlerinin Çürümesi.

Samsung Bulaşık Makinesi Sepet Paslanma

Kübra

Samsung

05 Ağustos 2024 17:21

1.073

Samsung bulaşık makinesi kullanalım neredeyse 4 yıl olacak. Ürünün içindeki sepetler 2 kere paslandı. Garanti kapsamında 2 kere ücretsiz değişti. Problem benden kaynaklı olsa, garantim olsa bile ücret talep ederlerdi zaten. Bunu da servis onayladı. Şu an sepetler 3 kez paslandı ve ürünüm garanti dış...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Sorunu

Abdullah

Samsung

14 Kasım 2024 14:30

2.054

2019 yılında aldığım ve 2020 Temmuz ayından sonra kullanmaya başladığım Samsung 4 programlı bulaşık makinesinin sepetleri, 2023 sonu itibarıyla paslanmaya başladı. Servisle yaptığım görüşme sonucunda, garantisinin bittiği için değişiminin ücretli olduğu söylendi. Samsung marka bir ürünün bu kadar ka...

Samsung Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Sorunu

Zekican sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Beyaz Eşyada Garanti Sonrası Küflenme Ve Paslanma Sorunu

Zekican

Samsung

29 Ekim 2024 00:10

4.563

Temmuz 2021'de evimin tüm beyaz eşyalarını Samsung marka aldım, küçük ev aleti dahil. Ancak 3 yıl garanti süresi yeni doldu, alt ve üst sepette boya atmaları ve küflenmeler meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, ürün kaynaklı bir hata olduğunu bildirdim....

Samsung Beyaz Eşyada Garanti Sonrası Küflenme Ve Paslanma Sorunu

1 Destek

2 Yorum

Samsung Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Sorunu Mağduriyeti

Didem

Samsung

12 Mayıs 10:46

894

Samsung bulaşık makinesi pişmanlıktır. Bulaşık makinesinin içi paslanıyor; evlendiğimizde aldık, 2021'de ve 3. kez paslandığı için değiştirdiler. Şimdi garanti süresi dolduğu için değişim sağlanamayacak, ancak bu serideki makineler hatalı ya da kusurlu, çünkü bulaşık makinesinin içi paslanamaz. Bu s...