Samsung Bulaşık Makinesinde Sürekli 4c Ve Lc Hataları, Çözüm Bulunamıyor

Samsung marka DW60M504OFW-S model bulaşık makinesini 2019 yılında satın aldım. Garanti süresi bitmeden önce cihaz 4c hatası vermeye başladı. İlk zamanlarda 2-3 ay aralıklarla bu hatayı alırken, son 1 yıldır neredeyse her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık makine yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra tamamen duruyor, yıkamayı tamamlamıyor. Son olarak, artık lc hatası da vermeye başladı.

Bu süreçte yetkili servis defalarca geldi, su basıncından şüphelendiklerini söyleyip sürekli su borusu ve tesisatla ilgili yönlendirmelerde bulundular. Davlumbazdan su kaçırıyor diyerek bazı değişiklikler yaptılar; ancak 4c ve lc hatalarının kaynağı ile ilgili hiçbir net açıklama ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bir servis müdahalesinde garanti kapsamında ücret alınmadı; ancak başka bir seferde bu arıza için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Bu tutarı ödeyince sorunun çözüleceğini düşündüm fakat makine şu anda eskisinden de kötü durumda, yıkama yapmıyor.

Bu modelde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı hataları veren bir cihaz için su basıncı gibi gerekçeler duymak istemiyorum. Ücret ödememe rağmen kalıcı bir sonuç alamadım. Samsung’un bu ürünü için ücretsiz olarak gelerek arızanın gerçek nedenini tespit etmesini, sorunu kökten çözmesini ve tüketiciyi “su basıncı” gibi gerekçelerle oyalamamasını talep ediyorum. Bu seride kronik bir hata varsa bunun da kabul edilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.