Samsung Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor Ve Parça Değişimleri Çözüm Olmadı

Samsung marka bulaşık makinem henüz 7–8 aylık olmasına rağmen ilk günden bu yana doğru düzgün yıkamıyor. Bulaşıklar temiz çıkmıyor, makine yeterince su almıyor, tabak ve bardaklar çizik ve kirli şekilde çıkıyor. Bütün deterjan, tuz ve parlatıcı ayarları tam olmasına rağmen sonuç değişmedi. Ürün kodu 880 609 553 37 35 olan bu makineden kesinlikle verim alamıyorum ve bulaşıkların çoğunu da almıyor, kapasitesi de kullanışsız.

Sorunu ilk fark ettiğim günden itibaren müşteri hizmetlerini aradım ve temiz yıkamadığını, su almadığını ayrıntılı şekilde anlattım. Eve gelen servis görevlisi de kendi gözleriyle makinenin bulaşıkları düzgün yıkamadığını gördü ve önce parça değişimi yapalım, eğer sorun çözülmezse makine değişimi talep ederiz şeklinde bilgi verdi. Yaklaşık bir iki ay önce parça değişimi yapıldı ancak hiçbir fark olmadı, bulaşıklar yine kirli ve çizik şekilde çıkmaya devam etti.

Parça değişiminden sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp sorunun aynen devam ettiğini anlattım. Buna rağmen yine parça değişimi teklif edildi. Yeni ve garantili bir ürün için sürekli parça değişimi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 16 yıldır bulaşık makinesi kullanan biri olarak ilk defa bu kadar sorunlu bir makineyle karşılaşıyorum.

Samsung’dan talebim, sorunlu olan bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesi ya da mümkünse ürün iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesidir. Kusurlu bir ürünü kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.