to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka bulaşık makinem henüz 7–8 aylık olmasına rağmen ilk günden bu yana doğru düzgün yıkamıyor. Bulaşıklar temiz çıkmıyor, makine yeterince su almıyor, tabak ve bardaklar çizik ve kirli şekilde çıkıyor. Bütün deterjan, tuz ve parlatıcı ayarları tam olmasına rağmen sonuç değişmedi. Ürün kodu 880 609 553 37 35 olan bu makineden kesinlikle verim alamıyorum ve bulaşıkların çoğunu da almıyor, kapasitesi de kullanışsız.
Sorunu ilk fark ettiğim günden itibaren müşteri hizmetlerini aradım ve temiz yıkamadığını, su almadığını ayrıntılı şekilde anlattım. Eve gelen servis görevlisi de kendi gözleriyle makinenin bulaşıkları düzgün yıkamadığını gördü ve önce parça değişimi yapalım, eğer sorun çözülmezse makine değişimi talep ederiz şeklinde bilgi verdi. Yaklaşık bir iki ay önce parça değişimi yapıldı ancak hiçbir fark olmadı, bulaşıklar yine kirli ve çizik şekilde çıkmaya devam etti.
Parça değişiminden sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp sorunun aynen devam ettiğini anlattım. Buna rağmen yine parça değişimi teklif edildi. Yeni ve garantili bir ürün için sürekli parça değişimi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 16 yıldır bulaşık makinesi kullanan biri olarak ilk defa bu kadar sorunlu bir makineyle karşılaşıyorum.
Samsung’dan talebim, sorunlu olan bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesi ya da mümkünse ürün iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesidir. Kusurlu bir ürünü kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
24 Ocak’ta Samsung’un kendi internet sitesinden DW60dg54OFSR model bulaşık makinesini 19.050 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Makineyi ocak ayı sonunda ilk kez çalıştırdığımda “hc” hatası vererek arızaya geçti. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler ve makineyi tekrar çalıştırdılar, t...
Yaklaşık iki aydır kullandığım Samsung marka bulaşık makinem hiçbir uyarı vermeden çalışmaz hale geldi. Cihazın tam olarak neyi bozulduğunu teknik bilgim olmadığı için bilemiyorum, ancak şu an kullanılamaz durumda. Sorun sonrası Samsung müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüm. Yaklaşık iki haftad...
Yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Samsung marka bulaşık makinesinden ilk günden beri hiç memnun kalmadım. Makine, hangi programı denersem deneyeyim bulaşıkları kesinlikle temiz yıkamıyor, bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor. Kullanım hatası olmasın diye tuzunu, parlatıcısını ve farklı farklı bulaş...
Evime aldığım tüm teknolojik ürünleri uzun süre güvenerek Samsung markasından tercih ettim. Ancak özellikle bulaşık makinesinde yaşadığım sorun ve diğer ürünlerde de benzer şekilde iki yıldan sonra peş peşe arızalar çıkması nedeniyle markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Samsung marka bulaşı...
Samsung bulaşık makinem bozulunca yetkili Samsung servisini çağırdım. İki gün ara ile toplam yedi ekip geldi ancak sorunu çözemediler. Makineyi götürdüler ve 15 gün sonra tamam, çalışıyor dediler. Ancak makine aynı kod hatası ile çalışmıyor. Aşağıdaki görsellerde görebileceğiniz üzere, çalışmayan ma...
Yorumlar