Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

Samsung DW60M5060FS/TR model bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıl önce satın aldım ve aldığım günden bu yana sürekli olarak yıkama sırasında 4c ve 5c hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis her gelişinde aynı parçayı değiştiriyor fakat yeni takılan parça da kısa sürede aynı arızayı vermeye devam ediyor. 03.10.2020 tarihinde de dahil olmak üzere elimde 3 adet servis formu bulunuyor.

Sorunun çözülmemesi nedeniyle Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Hem garanti kapsamında hem de garanti süresi dolduktan sonra aynı problemi yaşamaya devam ettim. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi ya da kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.