Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ruveyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Bulaşık Makinesi Hem Yıkamıyor Hem Paslanıyor, Servis Yok!

profile
Ruveyda
23 Kasım 2025 14:37
601
Ruveyda'nın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle Samsung genel merkezdeki benimle ilgilenen Doğuş Bey'e çok teşekkür ederim her gün beni arayıp bilgi verdi, ürün değişimi yapıldı.”

Samsung DW60M5062FS model bulaşık makinesini aldıktan sonra yaşadığım sorunlar bitmek bilmedi. Makine tabakları kirli bırakıyor, bardak ve tabakları çiziyor, buğulu ve lekeli şekilde çıkarıyor. Samsung bulaşık makinesi almak benim için tam bir pişmanlık oldu, çalışan bir kadın olarak bu durum gerçekten eziyete dönüştü.

Sorunla ilgili olarak buradan şikayet oluşturduğumda tarafıma servis yönlendirileceği söylendi ancak yaklaşık iki ay geçmesine rağmen servisten hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben tekrar Samsung müşteri hizmetlerini aradım, yeniden servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi fakat hala gelen giden olmadı. Tüm bu süreç devam ederken makinenin iç kısmında paslanmalar da oluştu ve durum daha da kötü hale geldi.

Giresun Merkez’de kullandığım bu ürünün hem iyi yıkamaması hem bulaşıkları çizmesi hem de iç kısmının paslanması nedeniyle, artık tamir değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Bu kadar oyalamanın ardından mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.

samsung-bulasik-makinesi-hem-yikamiyor-hem-paslaniyor-servis-yok-3.jpg
samsung-bulasik-makinesi-hem-yikamiyor-hem-paslaniyor-servis-yok-2.jpg
samsung-bulasik-makinesi-hem-yikamiyor-hem-paslaniyor-servis-yok-1.jpg
24 Kasım 2025 14:28 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

27 Kasım 2025 09:13

Değerli müşterimiz,  İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ruveyda
Ruveyda
30 Kasım 2025 23:55

Rüveyda kar

Ruveyda
Ruveyda
13 Aralık 2025 17:30

Öncelikle Samsung genel merkezdeki benimle ilgilenen Doğuş Bey'e çok teşekkür ederim her gün beni arayıp bilgi verdi, ürün değişimi yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bulaşık Makinesinde Sürekli Aynı Sorun Ve İlgisiz Servis Deneyimi

profile
Gözde
12 Eylül 2025 15:45
2.091
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Mağduriyet Büyüyor

profile
Gözde
22 Ağustos 2025 01:31
1.723
Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Mağduriyet Büyüyor
Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Mağduriyet Büyüyor
Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Mağduriyet Büyüyor
Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Mağduriyet Büyüyor
+1
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Sorunu Ve Servis Çözüm Üretmiyor

profile
Ömer
29 Ağustos 2025 23:00
2.641

6 Yıldır Bulaşıkları Temiz Yıkamayan Makine Mağduriyeti

profile
Betul
08 Eylül 2025 14:19
1.875
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası

profile
Sertaç
28 Mayıs 2025 17:44
2.272
Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası
Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri