to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bugün Yapıldı Bu Makine Bu Yapılmış Halı Servis Geldi Yaptı Sorun Aynı
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka çamaşır makinem yaklaşık 6 aydır yıkama sırasında kapaktan “taktak” şeklinde vurma sesi yapıyor. Bu nedenle yetkili servisle görüştüm, kazan, bilye ve amortisörler değiştirildi ancak sorun aynen devam ediyor, kapak hâlâ aynı şekilde vuruyor. Servis işlemine dair bana hiçbir şekilde herhangi bir kağıt, fiş, servis formu veya belge bırakılmadı, yapılan işlem hakkında yazılı bir bilgilendirme alamadım. Hem sorunun çözülmemiş olması hem de kayıt altına alınmaması beni endişelendiriyor. Makinemde ne işlem yapıldıysa bunun kayıtlarının oluşturulmasını, tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve kapak vurma sorununun tamamen giderilmesi için gerekirse tekrar detaylı kontrol ve onarım yapılmasını talep ediyorum.
