to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Beyaz Eşya Servis Hizmetsizlikleri.
Samsung marka çamaşır makinesi kontrol kartı arızası için 21 Haziran 2024'te servis talebinde bulundum. Durumumun acil olduğunu, kısa sürede müdahale edemeyecekseniz yeni makine satın alacağımı belirttim. 1 hafta içinde sorunumun çözüleceğini söylediler. Ben de bekledim. Bugün 11 gün oldu, ne yetkili servis firmasından arayan oldu ne de Samsung Türkiye'nin müşteri hizmetlerinden yardımcı oldular. Samsung Müşteri Hizmetleri bile 'Servis yetkilileri sizi arayacaklar' demekten başka bir şey yapamıyor. 11 gündür eve hapis olup kaldım. Dağ gibi çamaşır birikti. Bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz servis ağı ve umursamaz müşteri hizmetleri olduğu için, bundan sonra asla Samsung marka hiçbir eşyayı evime sokmam.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung'dan yazılı cevap geldi. Çözüm merkezinin benimle irtibata geçeceği söyleniyor. Yani zaman kaybetmeye devam ediyorum.
