Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
Samsung Beyaz Eşya Servis Hizmetsizlikleri.

ID:29238037

Samsung Beyaz Eşya Servis Hizmetsizlikleri.

Hüseyin

Samsung

01 Temmuz 2024 14:19

1.180

Samsung marka çamaşır makinesi kontrol kartı arızası için 21 Haziran 2024'te servis talebinde bulundum. Durumumun acil olduğunu, kısa sürede müdahale edemeyecekseniz yeni makine satın alacağımı belirttim. 1 hafta içinde sorunumun çözüleceğini söylediler. Ben de bekledim. Bugün 11 gün oldu, ne yetkili servis firmasından arayan oldu ne de Samsung Türkiye'nin müşteri hizmetlerinden yardımcı oldular. Samsung Müşteri Hizmetleri bile 'Servis yetkilileri sizi arayacaklar' demekten başka bir şey yapamıyor. 11 gündür eve hapis olup kaldım. Dağ gibi çamaşır birikti. Bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz servis ağı ve umursamaz müşteri hizmetleri olduğu için, bundan sonra asla Samsung marka hiçbir eşyayı evime sokmam.

Samsung

01 Temmuz 2024 14:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hüseyin

01 Temmuz 2024 15:23

Samsung'dan yazılı cevap geldi. Çözüm merkezinin benimle irtibata geçeceği söyleniyor. Yani zaman kaybetmeye devam ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Beyaz Eşya Servisi

Barış

Samsung

06 Eylül 2024 15:06

1.480

30 Temmuz 2024 tarihinde Samsung Bölge Servis Merkezine çamaşır makinesi yıkamadan sıkmaya geçmiyor diye arıza bildirdim. 02 Ağustos 2024 tarihinde makineyi ana kart ve ısıtıcı grubu değişecek diye alıp servise götürdüler. Israrlı telefonlarım sonucu Ek-a'daki servis belgesini gönderdiler. 06 Ağusto...

#WD12J8420GW/AH

samsung-beyaz-esya-servisi-3.pdf

samsung-beyaz-esya-servisi-2.pdf

Samsung Çamaşır Makinesine Çözüm Merkezi Bile Çözüm Bulamıyor

Nilüfer

Samsung

28 Haziran 2024 10:22

738

Yıllardır evimin bütün elektronik eşyaları Samsung ve bu zamana kadar asla arıza vermedi. Onun için de servisle falan işim olmadı. 08/06/2024 tarihinden bu yana çamaşır makinemin ana kartı bozulmuş. Teknik servis ve çözüm merkezi haftalardır çamaşır makinesinin sorununu gideremedi. Ürün garantili. 1...

samsung-camasir-makinesine-cozum-merkezi-bile-cozum-bulamiyor-2.pdf

samsung-camasir-makinesine-cozum-merkezi-bile-cozum-bulamiyor-1.pdf

Samsung Yetkili Servisin İşini Bilmemesi

Yunus

Samsung

22 Mayıs 2024 19:41

2.734

2018 yılında Samsung çamaşır makinem garanti kapsamı dışında bozuldu. 03.05.2024 İlk servis geldiğinde kart arızası dendi ve 4.750 TL karşılığında kartım değişti. Arızam devam etti ve tekrar aradım bu kart arızalı dendi ve yeni bir kart getirip taktılar. Arızam devam etti. 4 kere servis geldi ve mak...

#WD90K6B10OW/AH

1 Destek

1 Yorum

Samsung Servis Süreci Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Abdullah

Samsung

14 Aralık 2024 18:46

5.697

Samsung marka çamaşır makinem ve kurutma makinem aynı anda bozuldu. Samsung'un genel merkezini aradık ve yetkili servis geldi. Her iki makinede de elektriklerin düzensiz oluşu sebep gösterilerek ana kart arızası olduğu ve tamir edilmesi gerektiği bildirildi. Sorunun elektriklerin düzensizliğinden ka...

#WF90F5E0W2W/AH

Samsung Servis Süreci Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Çok Ses Yapıyor

Mustafa

Samsung

11 Ağustos 2024 22:49

1.505

10.06.2024 de Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri makine kurutmaya geçince çok ses yapıyor, içinde parça kopacak gibi vuruyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler. Sıfır makinenin amortisörü arızalı deyip değiştirdiler ama sorun yine devam etti. Müşteri hizmetl...

Öne Çıkan Konular

Samsung Çamaşır Makinesi Samsung müşteri hizmetleri Samsung yetkili servis Samsung marka çamaşır makinesi Samsung arıza