to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bespoke Jet Al Elite Extra Dikey Süpürge
Shop. Samsung sitesinden temmuz ayı bespoke jet al Elite extra dikey süpürge kampanyasına katıldım. Ön sipariş kampanyasında ürünün yanında robot süpürge hediyesi olduğu ve bu hediye için herhangi bir seçim yapamayacağımız otomatik olarak sepete ekleneceği yazıyordu. Nitekim alışveriş esnasında da sepete ekleme seçeneği falan çıkmadı. Ama hediye ürün alışverişi yaptıktan sonra siparişlerimde görünmeyince şüphelendim ve aradım bunun üzerine sepete eklemediyseniz hediyeyi alamazsınız cevabıyla karşılaştım. Ürünü taksitle aldığım için iptali halinde kredi kartı limitim işgal olacak. Ve bana olumsuz dönüşleri toplamda 12 gün sürdüğü için o arada beklentimi karşılayacak ürünlerin de fiyatı da uçup gitti malum. Çağrı merkezi ne cevap veriyor ne çözüm sunuyor. Sonra buradaki yorumları görünce anladım ki hediye vereceğiz diye insanlara alışveriş yaptırıp göndermemek Samsung'un genel haliymiş. Tüketici Hakem Heyeti'ne gereken başvuruyu yaptım ama bunu da gören Samsung'un online sitesinden alışveriş yaparken iki kere düşünsün
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkeziniz telefona cevap bile vermiyor dalga geçer gibi otomatik cevap yazmayın
Bende ürünü iade ettim. Çünkü sistemde hediye ürünü ekle diye bir seçenek yoktu alırken de müşteri temsilcisi ile teyitleşerek aldım otomatik geleceğini söyledi ama gelmedi. Ve sonrada bana eklemeniz gerekliydi dediler mavi ikon çıkıyormuş onu tıklamam gerekiyormuş öyle söylediler bende iade ettim. Koşulsuz şartsız 14 gün içinde iade etme hakkımı kullandım.