Media Markt’tan Eylül 2025’te bir Samsung televizyon satın aldık, yanında da Samsung’un kampanyası kapsamında hediye süpürge verileceği söylendi. Ekim ayında kampanyaya başvurumuzu yaptık ancak aradan yaklaşık 120 gün geçmesine rağmen süpürge hâlâ tarafımıza gönderilmedi.
Başvuru sırasında tarafımıza herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise yalnızca oyalanıyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir tarih verilmiyor.
Hediye olarak vaat edilen süpürgenin en geç pazartesi günü adresimize ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu kampanya nedeniyle aldığımız televizyonu iade etmeyi düşündüğümü Samsung ve ilgili yetkililere bildiriyorum. Kampanya sözünün yerine getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar