Samsung Bayisinde Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Alaycı Çalışan Tutumu

23 Ekim 2026 günü saat 18.20 civarında Maltepe Küçükyalı Hilltownda bulunan Samsung bayisine, üzerinde 33.499 TL fiyat etiketi olan 11 kg’lik WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini satın almak için gittim. Ürünün üzerinde açıkça 33.499 TL yazmasına rağmen, satın almak istediğimi söylediğimde mağazadaki iki çalışan alaycı bir üslupla bu fiyattan satış yapmayacaklarını, makinenin gerçek fiyatının 37.000 TL olduğunu belirttiler.

Hem çalışanların alaycı tavrından hem de ürün üzerinde yazan fiyat ile talep edilen fiyat arasındaki farktan son derece rahatsız oldum. Ürünün üzerinde farklı, kasada farklı fiyat söylenmesi tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulamadır. Bu durumun ya mağazanın sahte/yanlış fiyat etiketiyle müşteriyi mağazaya çekmeye çalışması ya da çalışanların aradaki farkı kendi lehlerine kullanmaya çalışmaları anlamına geldiğini düşünüyorum.

Samsung’un ve ilgili bayinin kanunlara uygun hareket etmesini, fiyat etiketleri ile kasadaki fiyatların tutarlı olmasını ve bu tür yanıltıcı uygulamalar nedeniyle sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bir daha hiçbir tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.